Máy ATM đã nuốt và không trả lại thẻ nhựa vì nhiều lý do. Không chỉ cần biết chúng mà còn phải hiểu cách hành động nếu thẻ của bạn vẫn còn trong máy ATM sau khi giao dịch.
Nó là cần thiết
- - số điện thoại liên hệ của ngân hàng phục vụ bạn;
- - số điện thoại liên hệ của tổ chức sở hữu máy ATM.
Hướng dẫn
Bước 1
Nếu thẻ bị ATM của ngân hàng phát hành thu giữ thẻ thì để trả lại thẻ, bạn chỉ cần liên hệ với tổ chức tín dụng phục vụ bạn. Bạn sẽ phải giải thích tình hình hiện tại với trung tâm cuộc gọi hoặc chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật, cho anh ta biết số thẻ và chi tiết hộ chiếu của bạn, sau đó thực hiện chính xác các khuyến nghị nhận được.
Bước 2
Nếu thẻ của bạn vẫn còn trong thiết bị của một tổ chức tín dụng “nước ngoài”, bạn phải gọi đến đường dây nóng được chỉ định trên máy ATM. Đôi khi không thể xác định được tổ chức bảo dưỡng máy ATM, khi đó bạn nên gọi cho ngân hàng "của chính mình", cho biết địa chỉ của máy ATM nơi thẻ của bạn đã để lại.
Bước 3
Sau khi bạn đã thông báo về việc rút tiền của thẻ, máy ATM sẽ thu tiền. Thẻ bị xóa khỏi thiết bị và lý do thẻ bị chặn sẽ được xác định chắc chắn. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật, thẻ sẽ được gửi đến chi nhánh ngân hàng gần nhất của bạn. Sau 5-7 ngày bạn sẽ có thể đến lấy, đôi khi bạn phải viết đơn xin việc thích hợp cho việc này.
Bước 4
Nếu thẻ bị hỏng ngăn cản hoạt động tiếp theo của thẻ, nhựa sẽ được làm mới. Nhân viên của ngân hàng phục vụ bạn sẽ giải thích cặn kẽ cách viết đơn xin cấp lại thẻ và những giấy tờ cần thiết phải cung cấp.
