Làm Thế Nào để Giao Tiếp đúng Cách Với Người Thu Gom

Làm Thế Nào để Giao Tiếp đúng Cách Với Người Thu Gom
Làm Thế Nào để Giao Tiếp đúng Cách Với Người Thu Gom

Video: Làm Thế Nào để Giao Tiếp đúng Cách Với Người Thu Gom

Video: Làm Thế Nào để Giao Tiếp đúng Cách Với Người Thu Gom
Video: Làm sao để giao tiếp tốt 2024, Tháng mười một
Anonim

Có những khi một người vay tiền ngân hàng nhưng do một số hoàn cảnh không thể trả hết số nợ đúng hạn. Thay vì mỉm cười với các nhân viên cho vay, những người thu tiền bước vào doanh nghiệp, những người mà đôi khi sự trơ tráo của họ không biết trước được giới hạn. Để tránh những tình huống căng thẳng, bạn cần giữ bình tĩnh và làm theo những hướng dẫn đã được chứng minh.

Làm thế nào để giao tiếp đúng cách với người thu gom
Làm thế nào để giao tiếp đúng cách với người thu gom

Nhà sưu tập là gì? Dịch từ tiếng Anh, collector là một vật thể, thiết bị, v.v. để thu thập một cái gì đó. Về bản chất, người đòi nợ là người đòi nợ.

Nhiệm vụ đầu tiên của nhân viên thu nợ là gọi điện cho khách nợ. Nhân viên thu thập được đào tạo đặc biệt về kỹ thuật tâm lý để tìm ra càng nhiều thông tin càng tốt từ con nợ: tại sao anh ta không thể trả tiền, có người thân nào không, v.v.

Thông thường, các cuộc trò chuyện qua điện thoại được thực hiện bằng một giọng nói nghiêm khắc "kim loại" và giống như cuộc thẩm vấn với thái độ phiến diện. Con nợ bắt đầu cảm thấy tội lỗi và kể lý do mất khả năng thanh toán, vân vân.

Tuy nhiên, trong Hiến pháp Liên bang Nga có một khái niệm như là quyền bất khả xâm phạm về đời sống riêng tư. Ngay cả sau khi trở thành một con nợ, bạn vẫn không bị mất quyền của mình với tư cách là công dân của Liên bang Nga. Khá khó để xác định danh tính của một người qua điện thoại - bạn có thể giới thiệu mình là bất kỳ ai, vì vậy bạn không bắt buộc phải thực hiện cái gọi là đối thoại “mù quáng” với một người lạ.

Ở cuộc gọi đầu tiên của nhà sưu tập, hãy hỏi anh ta là ai, anh ta đại diện cho tổ chức nào và anh ta đang gọi bạn trên cơ sở nào. Bỏ qua tất cả các câu hỏi phản đối, chẳng hạn như: tại sao bạn không trả khoản vay? Yêu cầu thông báo qua bưu điện với tất cả phù hiệu và con dấu.

Người thu thập có thể gây áp lực tâm lý bằng cách buộc tội bạn gian lận. Đừng để bị lừa bởi một trò hề như vậy. Luật quy định giả định vô tội, tức là sự thật về gian lận vẫn chưa được chứng minh. Nếu bạn không vay tiền trên giấy tờ của người khác, không cố tình cung cấp thông tin sai lệch về bản thân để được vay miễn phí thì bạn không có gì phải lo sợ.

Nhiều ngân hàng liên tục vi phạm luật ngân hàng nên ít ra tòa giải quyết tranh chấp nợ. Việc bán nợ cho bên thứ ba dễ dàng hơn nhiều.

Pháp luật quy định về việc bán nợ (chuyển giao quyền yêu cầu), nhưng nếu danh tính của chủ nợ quan trọng đối với bạn, ngân hàng có nghĩa vụ thông báo trước về việc bán nợ. Nói một cách đơn giản, nếu bản thân bạn đã nộp đơn vào ngân hàng này và không phải là ngân hàng áp đặt các dịch vụ của họ lên bạn, thì danh tính của người cho vay rất quan trọng đối với bạn.

Do đó, việc bán nợ mà không được sự đồng ý của bạn là vi phạm pháp luật. Nếu bạn lo lắng về những người không liên quan gì đến ngân hàng cho vay, hãy đưa họ xuống địa ngục.

Đôi khi những kẻ thu tiền đóng giả làm thừa phát lại và trưng ra ID giả. Đừng vội vàng mở cửa cho những kẻ lừa đảo. Bạn có thể kiểm tra xem một vụ kiện chống lại bạn đã được mở trên trang web chính thức của thừa phát lại hay chưa.

Hãy nhớ rằng những hành động bất hợp pháp của những người thu tiền là: liên tục gọi điện, đe dọa, muốn đến căn hộ của bạn, thăm những người thân không nghi ngờ, viết nguệch ngoạc lối vào với cụm từ "con nợ sống ở đây", tuyên bố công khai về vấn đề của bạn với hàng xóm / đồng nghiệp tại nơi làm việc, v.v. … Khắc phục những vi phạm đó và liên hệ với cảnh sát.

Đề xuất: