Thẻ ngân hàng là một cách thuận tiện và an toàn để cất giữ tiền. Bạn có thể thanh toán trực tiếp tại các cửa hàng hoặc có thể rút tiền tại bất kỳ máy ATM nào. Nhưng đó là khi giải quyết vấn đề sau này, những vấn đề không mong muốn có thể phát sinh.
Tại sao máy ATM nuốt thẻ?
Máy ATM có thể từ chối trả lại thẻ vì nhiều lý do. Bạn có thể đã nhập sai mã PIN nhiều lần liên tiếp. Có lẽ đã xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng nào đó trong hoạt động của thiết bị. Thẻ có thể bị chặn bởi ngân hàng phát hành thẻ. Cô ấy có thể đã bị tổn thương cơ học hoặc điện từ, hoặc đơn giản hóa ra là đã hết hạn sử dụng. Nếu máy rút thẻ chậm vì một trong những lý do này, máy ATM phải hiển thị cụm từ “Thẻ bị chậm” và in biên lai ghi rõ mã thẻ đang giữ.
Để làm gì?
Trước hết, sau khi máy ATM rút thẻ, bạn cần thử hủy thao tác này bằng cách nhấn vào nút “Cancel”. Nếu thẻ bị ATM giữ nhầm, thẻ sẽ trả lại trong vòng hai đến năm phút. Nếu máy ATM không trả lại thẻ, bạn cần liên hệ với trung tâm dịch vụ của tổ chức cung cấp thiết bị cụ thể này.
Đảm bảo giữ biên lai do máy ATM phát hành sau khi thẻ bị giữ. Ít nhất, bạn sẽ có trong tay thông tin về lý do chặn, sẽ được ngân hàng của bạn giải mã.
Số của tổ chức này thường được ghi trên máy ATM. Trong cuộc gọi, bạn cần thông báo cho nhà điều hành rằng thẻ của bạn đã bị máy ATM giữ lại, ghi lại số của nó và dữ liệu hộ chiếu của bạn, làm rõ khi nào và bằng cách nào bạn có thể lấy lại thẻ. Đừng quên làm rõ những tài liệu bổ sung bạn cần cho việc này. Ví dụ: nếu máy ATM và thẻ của bạn đến từ các ngân hàng khác nhau, bạn có thể cần thư bảo lãnh từ ngân hàng đã phát hành thẻ.
Nếu không thể tìm thấy thông tin liên hệ của tổ chức dịch vụ tại máy ATM, hãy gọi cho ngân hàng của bạn và giải thích tình hình. Đảm bảo chỉ ra vị trí của máy ATM. Trong mọi trường hợp, bạn cần gọi cho ngân hàng để chặn thẻ.
Nhập số của bộ phận hỗ trợ khách hàng của ngân hàng vào bộ nhớ điện thoại di động của bạn. Điều này sẽ giúp tiết kiệm cả thần kinh và thời gian trong tình huống nguy cấp.
Làm thế nào để nhận được tiền của bạn sau này?
Sau khi thẻ của bạn hoặc ngân hàng bên thứ ba trả lại, thẻ phải được mở khóa. Để làm được điều này, bạn cần viết đơn xin việc chuẩn tại ngân hàng của mình. Hãy nhớ rằng phải mất vài tuần để thẻ được trả lại, vì vậy trong một số trường hợp, việc đăng ký phát hành lại thẻ cho tài khoản ngân hàng cũ của bạn sẽ dễ dàng hơn. Thủ tục này mất trung bình một tuần. Nhiều khả năng bạn sẽ phải trả một số tiền để mở khóa, khóa hoặc phát hành lại.
