Việc quảng cáo bất kỳ sản phẩm nào cũng cần thêm thời gian và chi phí vật chất từ người bán. Khi khách hàng đến một cửa hàng, anh ta chú ý đến hàng hóa của các thương hiệu mà anh ta biết đến, vì vậy ngay cả một sản phẩm chất lượng cao nhưng không được quảng cáo vẫn còn trên kệ.
Hướng dẫn
Bước 1
Nếu bạn tham gia trực tiếp vào việc phân phối hàng hóa trên các chuỗi bán lẻ, hãy đề nghị thực hiện một chiến dịch quảng cáo tại các cửa hàng, mục đích của chiến dịch này là để khách hàng làm quen với sản phẩm và nói về đặc điểm của sản phẩm. Đối với quảng cáo thực phẩm và đồ uống, nếm thử là phù hợp, đối với hàng công nghiệp, đồ gia dụng, điện tử, các chương trình khuyến mãi được tổ chức như một cuộc trình diễn hoặc triển lãm là phù hợp.
Bước 2
Chú ý đến vị trí chính xác của hàng hóa trên tủ trưng bày. Người mua, theo quy luật, chú ý đến các kệ ngang tầm mắt hoặc thấp hơn một chút. Bạn rất có thể sẽ phải trả một số tiền nhất định cho cửa hàng để có những vị trí tốt trong cửa sổ.
Bước 3
Hãy chắc chắn chào hỏi người mua khi bạn gặp. Giới thiệu bản thân nếu cần thiết. Bắt đầu cuộc trò chuyện bằng cách xác định nhu cầu của khách hàng, nếu họ chưa nói với bạn. Đôi khi người mua có ý kiến xác thực về một thương hiệu cụ thể (tốt hoặc xấu), thì nhiệm vụ của bạn cũng sẽ là thuyết phục khách hàng.
Bước 4
Hãy cho chúng tôi biết sản phẩm của bạn được so sánh thuận lợi như thế nào với các thương hiệu cạnh tranh. Giới thiệu sản phẩm của bạn bằng cách thể hiện lợi thế của nó so với đối thủ cạnh tranh. Khi làm như vậy, hãy chú ý đến các đặc điểm chính của sản phẩm quan trọng đối với một khách hàng cụ thể. Ví dụ, khi bán quần áo, hãy thu hút sự chú ý của người mua về độ tự nhiên của loại vải mà chúng được tạo ra, đường cắt đẹp, màu sắc được lựa chọn tốt, khả năng tương thích với bất kỳ yếu tố nào khác trên quần áo của khách hàng, v.v.
Bước 5
Cố gắng tìm cách tiếp cận từng khách hàng. Ít nhất trong suốt thời gian bán hàng, hãy cố gắng vừa là nhà tâm lý học, vừa là cố vấn và trợ lý cho người mua của bạn. Đến cửa hàng, mọi người thường tìm cách nói chuyện và xin lời khuyên từ một người hoàn toàn xa lạ, việc tư vấn không chỉ nhằm mục đích mua một sản phẩm cụ thể mà còn liên quan đến những vấn đề cá nhân.
Bước 6
Luôn để người mua lựa chọn, dành thời gian suy nghĩ và không áp đặt ý kiến của bạn lên anh ta. Cung cấp tất cả thông tin về sản phẩm sao cho người mua hài lòng với chất lượng dịch vụ và đồng thời muốn mua sản phẩm của bạn.
