Thật không may, nhiều người đang đặt ra câu hỏi làm thế nào để lấy lại tiền cho một sản phẩm kém chất lượng. Thị trường hiện đại, hàng hóa bão hòa, liên tục khiến người tiêu dùng gặp rủi ro khi mua phải những sản phẩm kém chất lượng. Thông thường, niềm vui có được thứ gì đó bị che lấp bởi sự thất vọng và cần phải trải qua một số trường hợp khác nhau để lấy lại tiền cho một sản phẩm chất lượng thấp.
Hướng dẫn
Bước 1
Ví dụ đầu tiên mà bạn nên đến là cửa hàng nơi sản phẩm bị lỗi được mua. Theo quy định, tất cả các nhân viên tận tâm không tạo ra vấn đề cho chính họ hoặc người mua và trả lại tiền. Nhưng đôi khi người bán hàng không chịu lắng nghe một lời phàn nàn, chửi bới khách hàng bằng những lời lẽ xúc phạm. Trong những trường hợp như vậy, bạn cần phải cực kỳ cẩn thận và sau khi suy nghĩ về từng bước tiếp theo của mình, hãy hành động xa hơn.
Bước 2
Yêu cầu người bán cung cấp mẫu đơn yêu cầu. Nếu không có, sau đó viết nó dưới bất kỳ hình thức nào. Trong yêu cầu, hãy nêu ngày mua, tên đầy đủ của sản phẩm, sự cố và ngày phát hiện ra nó, cũng như nhu cầu của bạn (hoàn lại tiền cho một sản phẩm bị lỗi hoặc thay thế nó bằng một sản phẩm tương tự).
Bước 3
Theo quy định, sau đó hàng hóa của bạn được gửi đi giám định, thời gian không quá 45 ngày. Chuyên gia sẽ đưa ra một hành động trong đó anh ta sẽ chỉ ra nguyên nhân của sự cố. Nếu việc kiểm tra cho thấy người bán đổ lỗi cho sự cố của hàng hóa, thì bạn sẽ được trả lại tiền. Trong trường hợp tương tự, nếu theo kết quả kiểm tra, lỗi của bạn là do sự cố của hàng hóa và bạn hoàn toàn chắc chắn rằng không có, thì bạn có quyền chứng minh thêm rằng đó là người bán. đã bán cho bạn hàng hóa chất lượng thấp.
Bước 4
Tiến hành một cuộc kiểm tra độc lập và gửi tài liệu cho tòa án.
Bước 5
Hãy hành động một cách tự tin và có phương pháp. Để tăng cơ hội được hoàn lại tiền cho một sản phẩm kém chất lượng, hãy tìm kiếm sự trợ giúp của luật sư chuyên nghiệp thực hành bảo vệ người tiêu dùng.
