Không ai được bảo hiểm khi mua một sản phẩm chất lượng thấp. Tại các cửa hàng, siêu thị, bạn không chỉ mua được những sản phẩm hư hỏng có hại cho sức khỏe, mà còn cả những đôi giày bị rách sau lần mặc đầu tiên, những đồ dùng gia đình không hoạt động, những bộ quần áo dão ở đường may. Trong trường hợp này, bạn có nghĩa vụ đổi sản phẩm kém chất lượng hoặc trả lại tiền cho sản phẩm đó, ngay cả khi séc chưa được bảo quản.
Hướng dẫn
Bước 1
Nếu bạn đã mua phải một sản phẩm kém chất lượng, đừng chậm trễ trả lại nó, hãy nhanh chóng đến điểm bán hàng. Và đừng quên séc. Đây là tài liệu chính và thuyết phục nhất xác nhận việc bán hàng kém chất lượng. Nhưng nếu séc bị mất thì sao? Sẽ khó hơn nhiều để bảo vệ sự trong sạch của bạn, nhưng nó vẫn khá thực tế.
Bước 2
Hãy nhớ rằng không cần biên lai khi trả lại sản phẩm bị lỗi. Thực tế xác nhận việc mua hàng hóa, ngoài biên lai tính tiền, bao gồm biên lai nhận tiền mặt, hộ chiếu kỹ thuật được thực hiện hợp lệ, hướng dẫn vận hành, các yếu tố đóng gói và các tài liệu khác có thể chứa thông tin về người bán, chi phí của hàng hóa và ngày mua của nó.
Bước 3
Nếu không có tài liệu nào ở trên còn sót lại hoặc bao bì, ví dụ, không có chỉ dẫn về người bán cụ thể này, thì bạn có thể yêu cầu nhân chứng xác nhận việc mua hàng. Vì vậy, mua sắm với bạn bè hoặc gia đình là rất bổ ích.
Bước 4
Khó khăn có thể phát sinh khi trả lại các sản phẩm thực phẩm không đạt tiêu chuẩn. Một khó khăn đặc biệt là việc thu mua các sản phẩm thực phẩm kém chất lượng trên thị trường. Thực phẩm hư hỏng và ôi thiu mua ở chợ không chắc sẽ được trả lại cho người bán để đổi lấy thực phẩm chất lượng, và thậm chí còn hơn thế nữa để trả lại tiền. Nhưng nó vẫn đáng để trả lại những sản phẩm như vậy cho một cửa hàng hoặc siêu thị. Ở đó bạn bắt buộc phải đổi hàng, mặc dù rất hiếm khi hoàn lại tiền.
Bước 5
Đến tận nơi mua hàng, bạn đừng lười biếng mà hãy đọc “Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng”. Điều này sẽ cung cấp cho bạn một ý tưởng về những gì người bán nợ bạn và những quyền bạn có trong lĩnh vực này. Khi trả lại một sản phẩm bị lỗi, trước tiên hãy liên hệ với người bán đã bán sản phẩm đó cho bạn. Nếu anh ấy từ chối yêu cầu của bạn, hãy liên hệ với trưởng phòng, giám đốc cửa hàng hoặc phó của anh ấy.
Bước 6
Nếu bạn không thể tìm hiểu sự thật ngoài cửa hàng, hãy liên hệ với Tổ chức Bảo vệ Người tiêu dùng. Nhưng trước đó, bạn sẽ nhận được động cơ từ chối hoàn tiền hoặc đổi hàng tại nơi mua.
