Việc phải trả lại vé có thể phát sinh trong trường hợp hành khách bị trễ chuyến bay, thay đổi kế hoạch đột xuất, các lý do bất khả kháng và các lý do khác. Để hoàn vé, bạn cần thực hiện một số bước.
Nó là cần thiết
hộ chiếu cá nhân, biên lai hành trình và séc (nếu được cấp)
Hướng dẫn
Bước 1
Khi trả lại vé điện tử, hãy điền đơn yêu cầu hoàn tiền trên trang web hoặc liên hệ với văn phòng của công ty nơi vé đã được bán. Khi điền vào đơn đăng ký, hãy cho biết chi tiết hộ chiếu của bạn, họ và tên, số điện thoại, cũng như ngày khởi hành và tuyến đường. Khi thanh toán vé bằng thẻ nhựa ngân hàng, hãy cung cấp 4 số cuối của số sê-ri.
Bước 2
Việc hoàn tiền cho thẻ nhựa sẽ được thực hiện trong khoảng thời gian từ vài giờ đến 10 ngày. Bạn có thể hủy vé đã mua 3 giờ trước khi khởi hành (không muộn hơn), hoặc không dưới hai ngày sau chuyến bay. Bạn chỉ có thể hoàn tiền cho một vé trong trường hợp mất thẻ ngân hàng vào tài khoản vãng lai mới sau khi có văn bản báo cáo về việc mất / mất cắp / hết thời hạn và cho biết số lượng thẻ nhựa cũ và mới.
Bước 3
Việc hoàn trả vé giấy đã mua tại phòng kinh doanh được thực hiện khi xuất trình hộ chiếu của chủ sở hữu vé du lịch hoặc người đại diện được ủy quyền của người đó có công chứng cho phép. Việc hoàn tiền được thực hiện bằng tiền mặt để đổi lấy vé hoặc các phiếu giảm giá chuyến bay chưa sử dụng.
Bước 4
Khi đổi vé do thay đổi ngày khởi hành, hạng dịch vụ, thay đổi dữ liệu hộ chiếu hoặc cấp lại cho người khác, hành khách phải có mặt trực tiếp và phải có giấy tờ xác nhận chủ sở hữu (hộ chiếu) được cung cấp. Nhưng hãy nhớ rằng các khoản phí bổ sung sẽ được áp dụng khi đổi vé. Trong một số trường hợp, việc quay lại và mua một vé mới đắt hơn có thể đắt hơn việc đổi chúng.
