Vào đêm trước của những ngày lễ, chúng ta thường phải đối mặt với câu hỏi nên tặng gì? Đặc biệt nếu chúng ta không nói về những người thân thiết nhất, những người mà chúng ta đã biết rõ về thị hiếu và nhu cầu. Và đây là một phiếu quà tặng sẽ giúp bạn giải cứu - một cách nhanh chóng, tiện lợi và không cần phải căng não.
Thuận tiện, nhanh chóng, các tùy chọn có thể
Tất cả những gì tiếp theo được thực hiện bởi người nhận món quà. Và về mặt lý thuyết, anh ta nên đến cửa hàng, chọn hàng hóa với số lượng được ghi trong giấy chứng nhận và tận hưởng mua sắm với tâm trạng thoải mái. Nhưng trên thực tế, mọi thứ không hoàn toàn như vậy. Cửa hàng không tìm thấy chủ nhân của chứng chỉ muốn mua gì. Không có kích thước hoặc màu sắc phù hợp. Tôi chỉ quên về chứng chỉ và nó đã hết hạn. Các tình huống khác nhau, nhưng kết quả là, câu hỏi đặt ra: liệu món quà có thực sự biến mất? Không phải.
Bạn có thể được hoàn lại tiền cho một phiếu quà tặng. Đặt chỗ ngay thôi. "Bạn có thể trả lại tiền" - điều này không có nghĩa là bạn đã nhìn thấy số tiền 5000 rúp trên giấy chứng nhận và quyết định rằng bạn cần số tiền nhiều hơn, đến cửa hàng và lấy các hóa đơn. Không có gì. Hoàn lại tiền phải được xác nhận. Đầu tiên, chúng ta hãy tìm hiểu xem, phiếu quà tặng là gì?
Bằng cách mua một phiếu quà tặng, người tặng đã thanh toán tiền mua hàng trước trong cửa hàng. Người nhận chứng chỉ mang theo xác nhận thanh toán - chứng chỉ - và nhận hàng để đổi lấy.
Theo quy định, mỗi chứng chỉ có một thời hạn hiệu lực, sau đó nó được cho là sẽ hết hạn. Ngoài ra, trên giấy chứng nhận, người bán chỉ ra các điều kiện sử dụng của nó, trong đó có thể không có khả năng trả lại và đổi lấy tiền và những thứ khác. Vì vậy, mọi thứ mà người bán viết trên giấy chứng nhận chỉ là những chữ cái, nếu họ không dựa vào luật pháp của Liên bang Nga.
Giấy chứng nhận tiền - theo luật
Luật chính bảo vệ quyền lợi của người mua là Luật Liên bang số 2300-1 ngày 07.02.1992 "Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng". Trong đó, bạn có thể tìm thấy các quy tắc mà bạn cần thực hiện trong trường hợp trả lại phiếu quà tặng.
Bằng cách mua một phiếu quà tặng, một người trả trước cho những gì chủ sở hữu của chứng chỉ quyết định mua. Điều này được thiết lập bởi Nghị quyết của Tòa án Tối cao Liên bang Nga ngày 13 tháng 10 năm 2015 số 57-KG15-7, có nghĩa là tất cả các điều của Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng đều được áp dụng cho nó. Và nếu vì lý do nào đó (khách quan) mà chủ sở hữu không mua được gì thì bên bán chưa hoàn thành nghĩa vụ của mình và có nghĩa vụ trả lại tiền đã ứng trước.
Nếu người sở hữu chứng chỉ “mua” nó chỉ một phần, thì người bán có nghĩa vụ trả lại tiền lẻ, giống như khi mua hàng bằng “tiền thật”. Đồng thời, nỗ lực áp đặt hàng hóa bổ sung mà bạn không cần thay đổi và khẳng định rằng việc đầu hàng là không cần thiết theo giấy chứng nhận là lý do bào chữa. Theo yêu cầu của bạn, người bán phải trả lại tiền dưới dạng tiền lẻ.
Và đừng quên: chứng chỉ chỉ có thể quy ra tiền mặt nếu có đủ cơ sở pháp lý.
Căn cứ để hoàn trả chứng chỉ
- Nếu các điều kiện mà người bán quy định trong giấy chứng nhận không tương ứng với thực tế (thời hạn hiệu lực bị thay đổi, sự lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ bị hạn chế).
- Chứng chỉ đã hết hạn sử dụng (lưu ý: không có vấn đề gì xảy ra tại sao chứng chỉ không được sử dụng đúng hạn).
- Sản phẩm kém chất lượng. Bạn có thể yêu cầu tiền một cách an toàn (Điều 18ZOZPP RF).
- Bạn không thích món hàng đã mua (nếu nó không nằm trong danh sách không trả lại). (Điều 25 của ZOZPP RF).
- Người bán không thể cung cấp cho bạn dịch vụ hoặc bán sản phẩm.
Làm gì để lấy lại tiền cho chứng chỉ
Tìm hiểu từ người đã cấp cho bạn chứng chỉ, ngày mua chứng chỉ, phương thức thanh toán và kiểm tra. Ngay cả khi không có séc, đây không phải là lý do để từ chối bạn hoàn lại tiền.
Tùy chọn một. Bạn nói lên nhu cầu của mình, giải thích lý do tại sao bạn muốn rút giấy chứng nhận, người bán đáp ứng bạn nửa chừng. Trong trường hợp này, bạn cần viết đơn xin hoàn lại tiền. Nếu chứng chỉ đã được thanh toán bằng tiền mặt. Chúng phải được trả lại trong vòng 10 ngày, nếu bằng thẻ - việc trả lại có thể mất đến 30 ngày.
Phương án hai. Người bán từ chối thực hiện yêu cầu của bạn. Nếu bạn chắc chắn rằng chúng hợp pháp, hãy viết một khiếu nại và chuyển nó cho người bán. Hãy chắc chắn rằng anh ta đã ghi lại việc nhận tài liệu. Nếu nghi ngờ, hãy gửi yêu cầu bằng thư, thư bảo đảm, luôn kèm theo thông báo. Nó dài hơn, nhưng đáng tin cậy hơn.
Nếu người bán bỏ qua khiếu nại hoặc từ chối, hãy liên hệ với Rospotrebnadzor hoặc tòa án.
