Sự phổ biến của các cửa hàng trực tuyến đã lên đến đỉnh điểm, giờ đây hầu như tất cả mọi người đều lựa chọn thứ cần thiết với sự hỗ trợ của các đánh giá và nhận xét trên mạng, cho dù đó là đồ gia dụng, điện thoại di động hay quần áo. Do nhu cầu tăng, nguồn cung cũng như lừa đảo liên quan đến mua sắm trực tuyến. Thông thường, sự hiểu lầm nảy sinh: khi tiền cho đơn đặt hàng đã được thanh toán, nhưng hàng hóa vẫn chưa được giao.
Hướng dẫn
Bước 1
Không dễ dàng như vậy để được hoàn lại tiền cho một đơn hàng đã thực hiện. Thẻ thanh toán thường được sử dụng nhất khi thanh toán và việc hủy thanh toán có thể mất vài tháng. Khả năng sau khi kết thúc thủ tục hủy, số tiền sẽ được trả về tài khoản của chủ sở hữu là không lớn.
Bước 2
Trước hết, hãy đến ngân hàng mà bạn đã sử dụng thẻ khi thanh toán hàng hóa. Viết một tuyên bố để phản đối việc rút tiền từ tài khoản thẻ, cho biết ngày thanh toán, số tiền thanh toán và thời gian gần đúng, cũng như lý do phản đối hoạt động này. Bạn có thể chỉ định càng nhiều dữ liệu thì càng dễ giải quyết vấn đề của bạn, vì vậy hãy cố gắng tìm một hóa đơn, hóa đơn thường được gửi cho khách hàng qua e-mail để xác nhận việc chấp nhận đơn đặt hàng và thanh toán.
Bước 3
Sau đó, ngân hàng sẽ gửi yêu cầu đến hệ thống thanh toán, gửi đơn đăng ký của khách hàng và quá trình giải quyết tranh chấp sẽ bắt đầu, có thể kéo dài từ một đến ba tháng. Nếu sau khi hết thời hạn, tiền không được trả lại tài khoản, thì quá trình tố tụng đã kết thúc không có lợi cho bạn và ngân hàng sẽ coi đây là hành vi phản đối hoạt động trái pháp luật. Điều này là đầy với khoản thanh toán bổ sung cho các dịch vụ ngân hàng.
Bước 4
Nếu bạn quyết định từ chối một đơn đặt hàng đã được thanh toán và đã nhận, thì bạn cần phải giao dịch với người bán hàng hóa hoặc dịch vụ. Mỗi người bán sẽ đặt một khung thời gian mà trong đó việc hủy được chấp nhận. Theo quy định, đó là 1-2 tuần.
Bước 5
Nếu bạn cố gắng trả lại tiền cho đơn hàng sau thời hạn, thì khó khăn có thể phát sinh. Trong mọi trường hợp, bạn cần viết thư yêu cầu hoàn lại tiền và gửi cho người bán. Nếu người bán cho rằng đơn xin hoàn lại tiền của bạn là hợp pháp, thì số tiền đó có thể được ghi có vào tài khoản người dùng nội bộ của cửa hàng trực tuyến để thanh toán cho các lần mua hàng trong tương lai hoặc trả lại tài khoản thẻ, giữ lại chi phí giao hàng trong sự kiện mà nó đã được phân phối. Tiền hoàn lại thường được phát hành trong vòng hai tuần.
Bước 6
Cố gắng không thanh toán bằng thẻ thanh toán khi mua hàng trên các trang web không rõ ràng trên mạng để tránh gặp sự cố.
