Điều 23.1 của Luật Liên bang Nga "Về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng" quy định khả năng hoàn trả khoản thanh toán trước cho hàng hóa. Để làm điều này, bạn chỉ cần kết thúc một cách chính xác một thỏa thuận.
Hướng dẫn
Bước 1
Hãy chắc chắn để lập và ký hợp đồng mua hàng hóa với một khoản thanh toán trước. Cho biết số tiền của khoản thanh toán trước. Ngoài ra, hãy cố gắng yêu cầu người bán đưa ra biên lai, biên lai này sẽ cho biết số tiền bạn đã trả và khoảng thời gian hàng hóa sẽ đến tay bạn. Thỏa thuận này và biên lai (séc của thủ quỹ) sẽ tạo điều kiện thuận lợi rất nhiều cho việc trả lại số tiền bạn đã thanh toán. Tất cả các hợp đồng phải được ký kết thành ít nhất hai bản, một trong số đó sẽ thuộc về bạn, bản thứ hai với người bán.
Bước 2
Nếu trước ngày quy định trong hợp đồng, bạn vẫn chưa nhận được hàng của mình, hãy liên hệ với người bán để yêu cầu hoàn lại số tiền đã thanh toán trước. Khoản tiền tạm ứng phải được trả lại đầy đủ. Ngoài ra, thời gian giao hàng có thể bị hoãn lại. Để làm điều này, hãy lập một thỏa thuận bổ sung. Nó cũng có thể gây thiệt hại về mặt đạo đức nếu vi phạm các điều khoản trong tương lai.
Bước 3
Yêu cầu bằng văn bản, trong đó ghi rõ tên hàng hoá, thời gian hàng hoá được giao, ngày thanh toán trước, giá cả hàng hoá chính xác. Đính kèm theo yêu cầu một bản sao hợp đồng và biên lai, nêu rõ những quyền lợi của bạn đã bị vi phạm, yêu cầu bồi thường thiệt hại (nếu bạn phải mua một sản phẩm tương tự ở nơi khác với giá cao hơn), thiệt hại về tinh thần, lãi suất chậm trả. Bây giờ giải quyết yêu cầu đến tên của người bán, hãy đảm bảo rằng thư ký ghi đơn kháng cáo vào sổ nhật ký, ghi chú nhận vào bản sao của bạn. Bạn cũng có thể gửi nó bằng thư bảo đảm với thông báo trả lại.
Bước 4
Nếu người bán không phản hồi yêu cầu của bạn, bạn có thể ra tòa trong vòng mười ngày. Khi viết bản tuyên bố yêu cầu bồi thường, hãy đảm bảo nhập số tiền thanh toán trước, số tiền tổn thất, thiệt hại về mặt tinh thần và hình phạt. Đính kèm hợp đồng và các yêu cầu, nộp lệ phí nhà nước và chờ phán quyết của tòa án.
