Có 2 loại nghiên cứu marketing: nghiên cứu thực địa và nghiên cứu tại bàn. Thực địa - khảo sát, bảng câu hỏi, v.v. Văn phòng thu thập, nghiên cứu thông tin từ các nguồn thứ cấp. Nghiên cứu marketing là một thủ tục khá phức tạp, có những đặc điểm và khó khăn riêng.
Bằng cách thực hiện nghiên cứu tiếp thị tại bàn, bạn có thể nhận được thông tin về tình hình thị trường (tăng hoặc giảm); các hành động, lợi thế và bất lợi của đối thủ cạnh tranh; về "chân dung" của một người tiêu dùng tiềm năng, những mong muốn và khả năng của anh ta. Tất nhiên, để có được những thông tin như vậy, tốt hơn là bạn nên liên hệ với các công ty chuyên môn hoặc các cơ quan tiếp thị, nhưng nếu không cần thông tin đầy đủ và phong phú, thì bạn có thể tự thực hiện công việc đó. Để làm được điều này, bạn cần phải dành thời gian và nghiên cứu kỹ một số sắc thái.
Nó là cần thiết
- Để bắt đầu nghiên cứu, bạn cần vẽ ra những gì được gọi là tóm tắt. Những, cái đó. một danh sách các câu hỏi cần được trả lời khi tiến hành nghiên cứu. danh sách này phải phản ánh các mục sau:
- 1. mục đích của nghiên cứu
- 2. chúng tôi điều tra ai
- 3. tìm kiếm khu vực
- 4. những gì chúng ta muốn nhận được cuối cùng.
- Sau đó, chúng tôi tích trữ đúng thời gian, internet và sự kiên nhẫn.
Hướng dẫn
Bước 1
Chúng tôi đang viết một bản tóm tắt.
Mục đích nghiên cứu. Nó có thể khác - xác định khối lượng nhu cầu hiệu quả đối với một sản phẩm hoặc dịch vụ, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, tìm hiểu những gì đang xảy ra với thị trường (phân tích thị trường), v.v.
Không đặt mục tiêu thì khó có thể tiến hành nghiên cứu. Bạn có thể hướng lực lượng của mình đến những hướng sai mà thực sự cần thiết.
Đối tượng nghiên cứu là cái gì hoặc ai mà chúng ta sẽ nghiên cứu, phân tích. Đây là những người mua xà phòng, thị trường cho các sản phẩm ngân hàng, đối thủ cạnh tranh của một công ty kế toán, v.v.
Bạn nên khám phá lãnh thổ nào trong công việc của mình? Thành phố, vùng, khu vực hoặc toàn bộ quốc gia.
Sau khi thực hiện một nghiên cứu tiếp thị, cần đưa ra kết luận về lý do tại sao tất cả những điều này đã được thực hiện và điều gì đã xảy ra. Khi kết thúc nghiên cứu, chuyên gia sẽ nhận được thông tin về các hoạt động tiếp theo của công ty liên quan đến đối tượng nghiên cứu. Những, cái đó. cần rút ra kết luận về mức độ cạnh tranh, về điểm mạnh và điểm yếu của người khởi xướng nghiên cứu, về một chiến lược tiếp thị khả thi, về cách thức gây ảnh hưởng đến khách hàng, v.v.
Bước 2
Chuẩn bị và tiến hành nghiên cứu tại bàn bao gồm:
1. Thu thập và phân tích số liệu thống kê nhà nước (2011 - quý 1 năm 2013):
• Cơ quan Hải quan Liên bang Nga (FCS)
• Rosstat (FSGS RF)
2. Giám sát các phương tiện thông tin đại chúng: báo in liên bang, khu vực và chuyên ngành;
3. Cơ sở dữ liệu chuyên ngành;
4. Thống kê ngành;
5. Thu thập và phân tích dữ liệu từ bảng giá;
6. Dữ liệu từ các cơ quan xếp hạng;
7. Tìm kiếm công việc trong các nguồn thông tin mở, bao gồm các ấn phẩm chuyên môn, các trang web của các thành viên tham gia thị trường, các phương tiện truyền thông điện tử và các nguồn khác;
8. Tìm kiếm công việc theo yêu cầu trong các tổ chức cơ sở hạ tầng của thị trường đang nghiên cứu (cơ quan tiếp thị phục vụ thị trường, công ty chuyên gia, chuyên gia cá nhân, công ty phân tích, v.v.).
Bước 3
Sau khi điền vào bản tóm tắt, chúng tôi tiến hành nghiên cứu chính nó.
Nếu đối tượng nghiên cứu là thị trường, thì chúng tôi mở các trang về chủ đề nghiên cứu, chúng tôi nghiên cứu các tờ báo, tạp chí khác nhau, có thông tin về những gì chúng tôi đang phân tích. trong những nguồn này, chúng tôi đang tìm kiếm thông tin về thị trường đang diễn ra, những hành vi và quy định pháp luật nào liên quan đến chủ đề nghiên cứu đã được thông qua hoặc đang được xem xét. chúng tôi xác định điều gì có thể xảy ra sau khi thông qua điều này hoặc đạo luật lập pháp đó. Ngay sau khi một cái gì đó được chấp nhận hoặc đệ trình để xem xét, thì bất kỳ chuyên gia nào cũng nhất thiết sẽ phát biểu trên các phương tiện truyền thông. bạn sẽ cần thu thập tất cả các câu và rút ra kết luận dựa trên logic và thực tiễn của bạn, câu nào đúng.
Nếu chúng tôi điều tra người mua một sản phẩm hoặc dịch vụ, thì chúng tôi sẽ xác định giới tính, độ tuổi, địa vị xã hội và mức thu nhập của người tiêu dùng. Sau đó, chúng tôi tính thị phần theo định lượng. Nó thường được xác định dựa trên số lượng người mua tiềm năng và số tiền mà những người mua này có thể cung cấp cho công ty. Giai đoạn nghiên cứu này rõ ràng gắn liền với địa lý của nghiên cứu đang được tiến hành. Thị trường có nhiều loại: toàn bộ thị trường (ví dụ: Liên bang Nga, phụ nữ), thị trường tiềm năng (Liên bang Nga hoặc phụ nữ từ 18 đến 35 tuổi), dễ tiếp cận (khu vực hoặc phụ nữ quan tâm đến thể thao), mục tiêu (thành phố hoặc phụ nữ tham gia thể thao), chính (khu vực của thành phố hoặc phụ nữ sống trong khu vực mong muốn).
Bước 4
Chúng tôi chuyển đổi tất cả thông tin nhận được thành một báo cáo nghiên cứu. Thông thường, một báo cáo chứa các phần sau:
Tóm tắt dự án (mục tiêu, địa lý, đối tượng nghiên cứu, kết quả mong muốn)
Mục 1. Đặc điểm của dự án.
Mô tả những gì chúng tôi đang điều tra. Chân dung đối tượng nghiên cứu
Mục 2. Phân tích thị trường của đối tượng nghiên cứu.
2.1. Hiện trạng thị trường, xu hướng chính.
2.2. Các yếu tố chính của sự phát triển thị trường (các yếu tố tăng trưởng và giảm tốc của thị trường);
2.3. Phần tích nhu cầu.
Kết luận.
Nội dung của báo cáo phải tương ứng với tóm tắt nghiên cứu và phản ánh tất cả các thông tin thu được trong quá trình làm việc.
