Môi trường bên ngoài là gì? Những thông số nào được bao gồm trong đó, và chúng có ảnh hưởng gì đến việc lựa chọn một kế hoạch tiếp thị?
Môi trường bên ngoài là gì? Đây là tất cả những gì có thể ảnh hưởng đến công ty và các hoạt động của công ty, nhưng không áp dụng cho chính công ty. Nói cách khác, các luật mới đang được thông qua trong nước, sự gia tăng số lượng trẻ em trong mối quan hệ với người lớn, biến đổi khí hậu và sự phát triển của thương mại điện tử - tất cả những điều này được gọi là môi trường bên ngoài.
Tại sao bạn cần phân tích môi trường bên ngoài trong marketing? Trước hết, điều này được thực hiện để công ty và sản phẩm nó tạo ra thành công trên thị trường. Để bán hàng thành công, bạn không chỉ cần hình dung ai sẽ mua sản phẩm mà còn phải hiểu mọi người sẽ mua sản phẩm đó trong điều kiện nào.
Nếu chúng ta xem xét lý do tại sao một công ty hoặc bất kỳ sản phẩm nào mà nó cung cấp không thành công, thì trong số những lý do chính của điều này là do điều kiện như thời gian tiếp thị kém, hoặc thiếu nhu cầu thị trường đối với sản phẩm này. Ví dụ, bạn làm ván trượt cho trẻ em và tặng chúng cho phụ huynh của các em học sinh - cho các bài học giáo dục thể chất. Nhưng khí hậu đã thay đổi, mấy năm nay mùa đông ấm áp, không có tuyết, không cần đến ván trượt cho bài học.
Do đó, để có thể lập kế hoạch thành công các hành động của mình, nhà tiếp thị phải phân tích ba phân đoạn lớn:
- Môi trường vĩ mô để thiết lập những gì đang xảy ra trong nước và trong khu vực và hiểu những gì sẽ xảy ra trong tương lai.
- Hành vi của người tiêu dùng - để hiểu những gì họ cần, những nhu cầu của họ chưa được đáp ứng, những gì họ cần, cũng như để xác định những ngách mới và chưa có khả năng.
- Thị trường - hiện tại là gì, điều gì có thể xuất hiện trong tương lai, cấu trúc của thị trường là gì.
Điều quan trọng nữa là phải phân tích đối thủ cạnh tranh: đối thủ cạnh tranh là ai và họ cung cấp những gì.
Để phân tích môi trường vĩ mô, cái gọi là phân tích PEST được sử dụng. Các chữ cái đầu tiên của từ viết tắt lần lượt chỉ ra:
- Các thông số chính trị - những gì đang xảy ra trong nước và thế giới, và điều này có thể dẫn chúng ta đến đâu.
- Các thông số kinh tế - tình hình kinh tế ổn định như thế nào, điều gì có thể ảnh hưởng đến nó. Nhu cầu có thể có đối với sản phẩm phụ thuộc vào điều này, cũng như cách công ty sẽ định vị sản phẩm của mình. Trong thời kỳ khủng hoảng, hàng hóa tiết kiệm hơn là tốt, trong thời đại kinh tế thịnh vượng, những hàng hóa khác.
- Các thông số xã hội - xã hội sống như thế nào, ai là một phần của nó, cấu trúc của nó là gì. Nó cũng hữu ích để hiểu những gì là thời trang bây giờ và những gì có thể trở thành mốt trong tương lai gần.
- Các thông số công nghệ là những công nghệ mới có thể giúp chúng ta hoạt động hiệu quả hơn hoặc có thể dẫn đến thực tế là sản phẩm của chúng ta trở nên không cần thiết.
Tập hợp trên là tối thiểu, đôi khi thêm một vài tham số vào nó. Phân tích này được gọi là STEEPLE. Các thông số bổ sung đã được thêm vào nó:
- Môi trường - môi trường và mọi thứ kết nối với nó. Bao gồm cả việc sản phẩm được tạo ra ảnh hưởng đến môi trường như thế nào.
- Giáo dục - mọi thứ liên quan đến giáo dục và nguồn nhân lực liên quan đến sản phẩm này.
- Pháp lý - những thay đổi trong luật pháp, cũng như mọi thứ liên quan đến luật pháp. Vì vậy, một số luật mới có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng sản phẩm, và việc thiếu khả năng bảo vệ bản quyền của họ sẽ làm giảm đáng kể lợi nhuận.
Phân tích này cho phép các nhà tiếp thị có được nhiều thông tin hữu ích để lập kế hoạch tiếp thị.
