Chuyển tiền là một dịch vụ còn khá non trẻ, điều này không ngăn cản nó ngày càng được nhiều người dùng trên thế giới yêu thích. Xét cho cùng, dịch thuật là một giải pháp tiện lợi cho phép khách hàng chuyển tiền đến hầu hết mọi nơi trên thế giới một cách đáng tin cậy và nhanh chóng. Kế hoạch thực hiện rất đơn giản và dễ tiếp cận, tuy nhiên, mặc dù thủ tục cởi mở, các tình huống phát sinh khi thanh toán bị mất.
Hướng dẫn
Bước 1
Các tổ chức cung cấp dịch vụ chuyển tiền ban đầu cố gắng giảm thiểu khả năng mất thanh toán: tất cả các chuyển động của nó đều được ghi lại bằng điện tử, mã nhận dạng duy nhất được nhập cho từng loại, v.v. Các biện pháp như vậy cho phép bạn kiểm soát quy trình, giải quyết các vấn đề liên quan đến lỗi trong dữ liệu nhận dạng và làm cho số lượng các khoản thanh toán bị mất là không đáng kể.
Bước 2
Tuy nhiên, nếu bạn phải đối mặt với tình huống khi chuyển khoản đã gửi biến mất, bạn sẽ phải bắt đầu tìm kiếm nó. Trước hết, cần xác định các điều kiện mà các yêu cầu tìm kiếm của bạn là hợp lý và sẽ được nhà cung cấp dịch vụ đáp ứng. Cơ sở để nộp đơn khiếu nại là việc nhà cung cấp dịch vụ đã tuyên bố vượt quá thời hạn thanh toán. Các điều khoản có thể khác nhau, vì vậy cần làm rõ thời gian giao hàng tối đa khi thực hiện bản dịch.
Bước 3
Việc tìm kiếm để thanh toán có thể được yêu cầu ngay cả trước khi hết thời hạn đã khai báo, nếu lý do tìm kiếm là do lỗi trong dữ liệu nhận dạng đã cung cấp. Trong cả hai trường hợp, cơ sở cho hoạt động sẽ là một biên lai (hoặc một bản sao của nó) xác nhận việc gửi tiền. Nếu không có tài liệu này, cơ hội yêu cầu của bạn sẽ được chấp nhận và thực hiện gần như bằng không.
Bước 4
Nếu bạn có biên lai, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và điền vào yêu cầu tìm kiếm chuyển khoản dựa trên các chi tiết của chứng từ thanh toán. Người gửi, người nhận, cũng như người đại diện hợp pháp của bất kỳ người nào trong số họ đều có thể nộp đơn đăng ký.
Bước 5
Thời hạn tìm kiếm thường là 30 ngày, được quy định trong các văn bản quy phạm pháp luật. Trong khoảng thời gian này, thanh toán của bạn phải được tìm thấy và chuyển cho người gửi hoặc người nhận. Nếu bạn phải chịu bất kỳ tổn thất nào do mất bản dịch, bạn có mọi quyền gửi khiếu nại đến nhà cung cấp dịch vụ để đòi bồi thường thiệt hại đã gây ra.
Bước 6
Xin lưu ý rằng đơn đăng ký nên được nộp trong một khoảng thời gian xác định nghiêm ngặt kể từ ngày không giao vốn (tiêu chuẩn là 14 ngày), sau này bạn có quyền từ chối việc khám xét.
