Phân khúc thị trường và xác định phân khúc mục tiêu là một trong những nhiệm vụ marketing quan trọng. Điều này cho phép công ty tập trung nỗ lực vào lĩnh vực kinh doanh chiến lược quan trọng và tăng hiệu quả của các chính sách tiếp thị.
Phân khúc thị trường
Phân khúc thị trường là một yếu tố cần thiết của marketing chiến lược. Phân khúc thị trường là quá trình phân chia thị trường thành các phân khúc (hoặc nhóm) người tiêu dùng theo những tiêu thức nhất định. Mục đích của nó là quy định có mục tiêu và thực hiện chính sách tiếp thị có mục tiêu.
Một nhóm người tiêu dùng thuần nhất hoạt động như một phân khúc thị trường, phản ứng theo cách tương tự với các hành động tiếp thị (quảng cáo, kênh bán hàng). Đối tượng phân khúc thị trường không chỉ là nhóm người tiêu dùng, mà còn là nhóm sản phẩm và doanh nghiệp (đối thủ cạnh tranh).
Việc phân đoạn được thực hiện theo các tiêu chí nhất định, có nghĩa là các đặc điểm mà người tiêu dùng khác nhau hoặc được kết hợp thành một nhóm. Đó có thể là địa lý (khu vực cư trú, dân số), nhân khẩu học (tuổi, giới tính), tâm lý (lối sống, phẩm chất cá nhân) và kinh tế xã hội (học vấn, mức thu nhập, nghề nghiệp). Các ngành công nghiệp tiêu dùng (dầu khí, luyện kim, v.v.), quy mô của doanh nghiệp hoặc loại hình sở hữu của doanh nghiệp có thể được sử dụng làm tiêu chí để phân khúc người tiêu dùng trên thị trường công nghiệp.
Thị trường mục tiêu
Việc phân đoạn thị trường được thực hiện cụ thể để làm nổi bật thị trường mục tiêu. Đây là một nhóm người thuần nhất, thống nhất bởi những đặc điểm chung. Hoàn toàn bất kỳ đặc điểm nào cũng có thể hoạt động như một đặc điểm thống nhất. Ví dụ, đối tượng mục tiêu có thể là nam giới từ 30 đến 35 tuổi, những người tích cực đi du lịch và chơi thể thao.
Thị trường mục tiêu cũng có thể được định nghĩa là thị trường tiềm năng cho một công ty. Đặc điểm phân biệt chính của đối tượng mục tiêu là họ có nhiều khả năng mua sản phẩm của công ty hơn và có đủ nguồn lực và khả năng cho việc này.
Một số tiêu chí được tính đến khi xác định thị trường mục tiêu. Đặc biệt, các kích thước và khả năng tiềm ẩn của nó được phân tích. Loại thứ hai không ngụ ý khối lượng tiêu thụ thực tế, mà là khối lượng bán hàng tối đa có thể có. Điều quan trọng là phải đánh giá triển vọng chung của phân khúc, cũng như sự hiện diện của các điểm để tăng trưởng tiêu thụ.
Một tiêu chí khác là sự sẵn có của một phân khúc đối với tác động mục tiêu của công ty, tức là khả năng thiết lập doanh số bán hàng cho nhóm người tiêu dùng này và chi phí cung cấp. Tình trạng cạnh tranh trong phân khúc thị trường này cũng được tính đến, ưu tiên các ngách thị trường chưa bão hòa. Tất nhiên, người ta không thể bỏ qua khả năng sinh lời hay lợi nhuận của phân khúc thị trường khi lựa chọn đối tượng mục tiêu.
