Khi một nhà lãnh đạo mở một doanh nghiệp mới hoặc mở rộng một công ty hiện có, anh ta sẽ bị cám dỗ để thuê hoặc thu hút từ đối thủ cạnh tranh một "ngôi sao" - một nhân viên có chuyên môn cao và tạo ra kết quả cao. Trong bài viết này, tôi giải thích chiến lược này hiệu quả như thế nào.
Tuyển dụng nhân viên phù hợp là một chủ đề khó nếu người quản lý không được đào tạo chuyên môn và không có các công cụ cần thiết để “tách lúa mì khỏi vỏ trấu”.
Có hai chiến lược chính:
1) Tuyển dụng các chuyên gia trẻ và đào tạo nhân sự cần thiết trong công ty thông qua đào tạo, cố vấn, huấn luyện doanh nghiệp và hệ thống động lực hoạt động tốt. Nuôi dưỡng các chuyên gia trong “lò rèn nhân sự” của riêng chúng tôi.
2) Thuê các chuyên gia bên ngoài có kinh nghiệm, hình thành một đội ngũ những nhân viên này.
Việc lựa chọn một chiến lược được quyết định bởi nhiều yếu tố, ví dụ, phạm vi kinh doanh hoặc mức độ cấp thiết của việc giải quyết các nhiệm vụ được giao.
Nếu người quản lý chọn chiến lược thứ hai, nhóm của anh ta có thể có một nhân viên “ngôi sao”, người được đặt cược chính.
"Những ngôi sao" là ai?
"Ngôi sao" là những nhân viên có trách nhiệm và chuyên nghiệp tham gia vào các quy trình kinh doanh chính. Đây là những nhân viên tài năng, thành công với cơ sở khách hàng lâu đời, kết nối cá nhân, kinh nghiệm và kiến thức sâu rộng trong một lĩnh vực kinh doanh cụ thể, những người biết giá trị của họ. “Ngôi sao” có thể là một nhân viên có công nghệ độc đáo hoặc kiến thức chuyên môn.
Người quản lý tin tưởng rằng một nhân viên như vậy sẽ có thể khắc phục tình hình kinh doanh bằng công việc của mình và sẵn sàng “bẻ cong” dưới “ngôi sao”.
Điều này được thể hiện như thế nào?
Một “ngôi sao” trong công ty hành xử theo nguyên tắc: “những gì được cho là dành cho sao Mộc thì không phải dành cho một con bò đực”. Các vi phạm kỷ luật được tha thứ cho cô ấy, các điều kiện làm việc cá nhân được tạo ra, và tăng tiền thưởng và tiền lãi được trả. Người sử dụng lao động làm mọi cách để giữ nhân viên này bên mình.
Lợi ích của việc thuê ngôi sao:
Sự xuất hiện của một nhân viên như vậy trong công ty, như một quy luật, mang lại lợi nhuận nhanh chóng và hữu hình:
- tăng số lượng bán hàng, - sự gia tăng trong séc trung bình, - thu hút khách hàng cá nhân là "ngôi sao" đến với doanh nghiệp, - thế hệ ý tưởng sáng tạo, - giới thiệu các dịch vụ mới, - sử dụng các mối quan hệ của nhân viên này vì lợi ích của sự phát triển kinh doanh.
Ví dụ: một nhà môi giới bất động sản - "ngôi sao" có thể mang lại lợi nhuận khổng lồ chỉ từ khách hàng cá nhân của mình, anh ta có thể giao quyền quản lý cho một nhà phát triển mà anh ta đã làm việc trong một thời gian dài và giành được quyền bán hàng độc quyền cho công ty.
Chuyên gia thẩm mỹ “ngôi sao” sẽ dẫn dắt cơ sở khách hàng của mình và giới thiệu các công nghệ mới, nhờ đó công ty sẽ có thể mở rộng dòng sản phẩm và dịch vụ.
Một luật sư ngôi sao có thể trở thành một chuyên gia duy nhất trong một lĩnh vực hẹp, chẳng hạn như phá sản, điều này sẽ giúp công ty tiếp cận được những khách hàng lớn và làm tăng đáng kể chi phí dịch vụ.
Hóa ra thuê “ngôi sao” có lãi? Một mặt, có. Một nhân viên như vậy thực sự có thể cải thiện các vấn đề của công ty. Nhưng đây chỉ là tác dụng tạm thời.
Những nguy hiểm của việc thuê một ngôi sao là gì?
1. Chính sách về tiêu chuẩn kép chưa bao giờ gắn kết cả đội với nhau. Những công nhân khác, như một quy luật, trở nên ghen tị và đố kỵ với "ngôi sao", khi thấy những điều kiện mà người quản lý đã tạo ra cho cô ấy. Rõ ràng ngay lập tức họ sẽ là bạn của ai. Tất cả những điều này có ảnh hưởng vô cùng tiêu cực đến quá trình làm việc.
2. Các "ngôi sao" cực kỳ không trung thành với công ty và lãnh đạo. Họ hoàn toàn tuân theo sở thích của mình và tiếp tục làm công việc này miễn là nó phù hợp với họ. Một số ngoại lệ chỉ chứng minh quy tắc.
3. “Sao” phá hoại quyền hành của người lãnh đạo, phá hoại mệnh lệnh, thách thức ý kiến của anh ta, v.v. Người lãnh đạo cần phải là một nhà lãnh đạo chuyên nghiệp hàng đầu và một nhà lãnh đạo có sức thu hút rõ rệt để có được sự tôn trọng từ "ngôi sao".
4. “Các ngôi sao” có thể trở thành những người chống đối và lãnh đạo phe đối lập nếu người lãnh đạo mắc sai lầm về mặt quản lý.
5. Người lãnh đạo phải cung cấp cho “ngôi sao” tăng trưởng sự nghiệp, vì chẳng mấy chốc nó sẽ trở nên chật chội trong khuôn khổ đề ra.
6. Đó là những "ngôi sao" rời công ty, lấy thành tích và cơ sở khách hàng, và tổ chức công việc kinh doanh của riêng họ. Họ làm cho những đối thủ cạnh tranh mạnh nhất.
Kết luận:
Tất nhiên, các công ty cần những “ngôi sao”, vì chính họ - những nhân viên chủ chốt - là người đưa ra 80% kết quả. Nhưng cho dù mời họ từ bên ngoài hay để phát triển nhân viên của bạn, biến họ thành "ngôi sao" - điều đó phụ thuộc vào bạn!
Elena Trigub.
