Phân tích đối thủ cạnh tranh là một phần quan trọng của lập kế hoạch tiếp thị, giúp hiểu được tình trạng của thị trường và xác định chiến lược hành vi của bạn trên thị trường.
Điều đầu tiên cần tìm trong phân tích đối thủ cạnh tranh là hành vi của người tiêu dùng. Chú ý đến những gì họ khen ngợi những gì họ thích. Sau đó tiến hành phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp: phân khúc mục tiêu của họ là ai, họ chiếm lĩnh những ngách nào (nếu sản phẩm của họ là ngách).
Chú ý đến các trang web của họ và những lời chỉ trích trên mạng xã hội: nếu họ có những sai sót nghiêm trọng, họ sẽ bị chỉ trích. Chú ý đến các thông báo về sản phẩm mới, đến nguồn cấp tin tức trên trang web.
Nếu bạn đang sản xuất một mặt hàng nào đó, bạn nên chú ý đến vị trí tuyển dụng của đối thủ cạnh tranh: nếu họ đang tuyển dụng các chuyên gia trong một lĩnh vực hẹp nào đó, có nghĩa là họ đang có kế hoạch phát triển một thứ gì đó, thông tin này có thể được sử dụng để phân tích các sản phẩm mới mà họ phát hành. Một khía cạnh quan trọng cũng là kiểm soát chất lượng sản xuất của đối thủ cạnh tranh, điểm mạnh và điểm yếu của việc thực hiện.
Điều đáng giá là xác định tất cả các điểm mạnh và suy nghĩ về từng điểm và những gì công ty của bạn có thể trả lời. Nếu một đối thủ cạnh tranh rất mạnh ở một lĩnh vực nào đó, thì việc hướng nỗ lực vào một lĩnh vực nào đó có thể đáng giá, bởi vì sẽ rất khó để bắt kịp anh ta về đặc điểm này. Nhưng bạn có thể chọn một con đường khác: phát hành một sản phẩm thích hợp hoặc tập trung vào một thứ khác.
Một đặc điểm quan trọng khi phân tích đối thủ cạnh tranh là nơi công ty được đại diện. Nếu một công ty được đại diện kém ở một khu vực nhất định, có thể hợp lý khi tập trung nỗ lực vào khu vực này và chiếm lĩnh thị trường.
Marketer Porter xác định năm lực lượng có thể hữu ích để phân tích. Đây là đối thủ cạnh tranh, người tiêu dùng, sản phẩm thay thế cho sản phẩm của bạn, thị trường (khó gia nhập nó như thế nào, tình hình hiện tại ra sao, đặc điểm của pháp luật là gì), nhà cung cấp. Nếu có ít nhà cung cấp, họ có thể đưa ra các điều khoản của họ cho cả bạn và thị trường.
Có thể có rất nhiều đối thủ cạnh tranh. Không thể và không cần thiết phải phân tích chi tiết các hoạt động của tất cả mọi người. Việc nhóm các đối thủ cạnh tranh thành các nhóm có cùng đối tượng mục tiêu và sau đó xem xét các đối thủ cạnh tranh trực tiếp sẽ rất hợp lý.
Xác định những đặc điểm nào là chìa khóa cho ngành của bạn. Ví dụ: nếu bạn có một cửa hàng bán ba lô, các đặc điểm chính là độ tuổi và giới tính của người mua ba lô, cũng như phạm vi của ba lô. Đối với học sinh, một mẫu ba lô là cần thiết, cho thể thao - một mẫu khác, cho du lịch - một mẫu ba lô. Phân tích đối tác theo đặc điểm chiến lược.
Khi lựa chọn một chiến lược, bạn cần chú ý đến những lợi ích mà bạn có, cũng như mục tiêu của bạn. Nếu bạn muốn nắm bắt một phân khúc hẹp và kinh doanh một sản phẩm thích hợp, sẽ có một mục tiêu. Nếu bạn muốn chiếm được một phân khúc lớn của thị trường, thì chiến lược phải khác biệt.
Dành thời gian và năng lượng để phân tích đối thủ cạnh tranh của bạn - đây là bước quan trọng trong việc lựa chọn chiến lược tiếp thị.
