Càng làm việc lâu với các nhà lãnh đạo trong lĩnh vực tư vấn và huấn luyện doanh nghiệp, tôi càng hiểu rõ: tỷ lệ thành công hay thất bại của doanh nghiệp phụ thuộc vào nhận thức của người lãnh đạo. Từ sự sẵn có của kiến thức nhất định, từ mức độ phát triển của trực giác kinh doanh, từ khả năng tư duy chiến lược, từ tham vọng và mong muốn đạt được mục tiêu đã định.
Công việc có chất lượng và hiệu quả cao nhằm tăng lợi nhuận của công ty là không thể nếu không có sự tham gia tích cực của người đứng đầu.
Nếu chủ sở hữu của công ty hiểu rằng anh ta thiếu thông tin, một số kỹ năng và phẩm chất để thành công, thì đây là một món quà thực sự: sau cùng, vấn đề được xác định ngay lập tức trở thành một nhiệm vụ.
Một kế hoạch cho giải pháp của nó được quy định, đó chỉ là vấn đề thời gian để thực hiện. Thông tin có thể được thu thập một cách độc lập (bằng cách đào tạo, đọc tài liệu chuyên ngành) hoặc bằng cách làm việc với một chuyên gia tư vấn. Các kỹ năng cần thiết có thể được phát triển. Để thấm nhuần những phẩm chất cần thiết trong bản thân đã khó hơn, nó đòi hỏi bản thân phải nỗ lực rất nhiều. Nhưng nó cũng hoàn toàn có thể xảy ra, ví dụ, trong khuôn khổ huấn luyện doanh nghiệp.
Một tình huống tồi tệ hơn nhiều là khi người lãnh đạo thể hiện nhận thức kém và giải thích mọi rắc rối, vấn đề và thất bại bởi ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài. Trong tâm lý học, hiện tượng này được gọi là "quỹ tích bên ngoài của sự kiểm soát" hay "ngoại tác". Khái niệm này được đưa ra vào năm 1954 bởi nhà tâm lý học xã hội Julian Rotter.
Các lý do tập trung vào các yếu tố bên ngoài và khiến họ có trách nhiệm với cuộc sống của mình có lý do tâm lý rõ ràng, đó không phải là mục đích của bài viết này. Tôi sẽ chỉ lưu ý rằng những người bên ngoài có một loạt các niềm tin giới hạn mà họ "áp dụng thành công" trong cuộc sống. Vị trí kiểm soát rất dễ chẩn đoán trong cuộc trò chuyện với lãnh đạo, nếu bạn đặt câu hỏi đúng và biết cách nghe câu trả lời của anh ta.
Những niềm tin phổ biến nhất ở các nhà lãnh đạo doanh nghiệp là:
1. "Nhân viên tốt là không thể tìm thấy!"
Tất nhiên là không thể, nếu bạn không biết các nguyên tắc và phương pháp tuyển dụng thành công, không làm cho công ty của bạn, vị trí tuyển dụng và thông báo về nó hấp dẫn và hấp dẫn đối với ứng viên.
2. "Nhân viên không muốn làm việc!"
Đương nhiên, họ không muốn, nếu bạn không có kiến thức và kỹ năng về động lực và quản lý nhân sự.
3. "Tất cả nhân viên đều ăn cắp!"
Điều này hoàn toàn có thể xảy ra nếu ở giai đoạn tuyển dụng, bạn đã chọn những người như vậy và cho phép họ làm điều đó. Khi hệ thống kế toán và kiểm soát chất lượng cao được thiết lập, về nguyên tắc không thể xảy ra hành vi trộm cắp.
4. "Tại sao phải đầu tư vào quảng cáo nếu nó không hiệu quả!"
Nếu bạn hoặc nhà tiếp thị của bạn không có kiến thức để tạo ra quảng cáo chất lượng và hiệu quả, nó sẽ không hoạt động. Nhưng để thực sự đo lường hiệu quả của quảng cáo, bạn cần phải tính chuyển đổi. Và đây không phải là điều mà hầu hết các nhà quản lý làm.
5. "Tôi không có tiền cho quảng cáo!"
Đối với những công ty nhỏ, doanh thu thấp, một chiến dịch quảng cáo quy mô lớn là một điều không tưởng. Nhưng không ai khuyến khích bạn bằng những thương hiệu nổi tiếng. Đối với doanh nghiệp nhỏ, các công cụ "tiếp thị du kích" là thích hợp. Chúng thực tế không tốn kém chi phí, nhưng đồng thời chúng mang lại hiệu quả cao.
6. "Tại sao phải căng thẳng, đầu tư phát triển kinh doanh, vì bạn không thể qua mặt đối thủ!"
Có lẽ đối thủ cạnh tranh thực sự khó đánh bại. Nhưng có cần thiết phải làm điều này không? Không phải dễ dàng hơn để tách khỏi họ và tìm thấy sự độc đáo trong mắt người tiêu dùng?
7. "Tôi đã bị bóp nghẹt bởi thuế!"
Bạn đã làm gì để tối ưu hóa chi phí thuế của mình? Có một số chuyên gia chỉ chuyên về loại hỗ trợ kinh doanh này. Họ đưa ra các chương trình hợp pháp và làm việc để giảm những chi phí này.
8. "Công việc kinh doanh của tôi không thể có lãi hơn!"
Tất nhiên nó không thể! Rốt cuộc, bạn bị thuyết phục về điều này đến nỗi bạn sẽ không cố gắng thay đổi tình hình. Nhưng việc kinh doanh của các đối thủ cạnh tranh, những người tự nghiên cứu, làm việc, thử nghiệm và triển khai các công cụ tuyển dụng, quản lý và tiếp thị mới sẽ phát triển.
Như chúng ta có thể thấy, sự bóp méo thực tế thông qua niềm tin hạn chế của một nhà lãnh đạo là nguyên nhân lớn nhất dẫn đến thất bại trong kinh doanh.
Để làm gì?
Chỉ có một công thức: phát triển nhận thức của bạn! Làm việc trên bản thân, học tập, phát triển như một con người và một chuyên gia. Ngừng đề cập đến các yếu tố bên ngoài, và thường xuyên tự hỏi bản thân câu hỏi: "Chính xác thì tôi có thể làm gì để thay đổi tình trạng này?" Và nếu bạn cảm thấy khó khăn trong việc tự mình tiến lên, bạn sẽ có được kiến thức của các chuyên gia trong lĩnh vực tư vấn và huấn luyện doanh nghiệp. Ngày nay, nhiều công cụ đã được phát triển để phát triển kinh doanh, và việc có sử dụng chúng hay không là do bạn quyết định!
Elena Trigub
