Sự vận hành thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào, từ một công ty quốc tế lớn đến một doanh nghiệp tư nhân, chủ yếu phụ thuộc vào hiệu quả của công tác quản lý. Để duy trì tính cạnh tranh và có lãi, ban lãnh đạo doanh nghiệp phải sử dụng các phương pháp quản lý hiện đại dựa trên cơ sở khoa học.
Bản chất của quá trình quản lý
Các nguyên tắc cơ bản của khoa học quản lý được điều khiển học nghiên cứu, trong đó điều khiển học giả định trước một đặc tính sơ đồ điều khiển duy nhất của bất kỳ đối tượng điều khiển nào. Theo đó, đối tượng điều khiển tạo ra các tín hiệu dưới dạng mệnh lệnh hoặc mệnh lệnh, được truyền đến đối tượng điều khiển. Đến lượt mình, anh ta nhận thức được những mệnh lệnh này và hành động theo chúng. Để đối tượng điều khiển biết rằng tín hiệu của mình đã được nhận và hiểu, một kênh phản hồi phải được tổ chức. Tùy thuộc vào tín hiệu đến qua kênh này, đối tượng điều khiển tạo ra các lệnh mới.
Đối với lĩnh vực kinh tế, đối tượng quản lý là người đứng đầu doanh nghiệp và các bộ phận, cơ quan chủ quản tập thể hoặc cán bộ quản lý chuyên môn. Đối tượng quản lý trong trường hợp này là các yếu tố đặc trưng cho sản xuất: vốn cố định và luân chuyển, lao động, tài nguyên vật chất, tiềm lực khoa học, kỹ thuật và thông tin.
Việc kiểm soát ảnh hưởng được thực hiện bằng các quy định, kế hoạch, chương trình, nghị định, hướng dẫn, mệnh lệnh. Các biện pháp khuyến khích vật chất và tinh thần cũng được sử dụng để tăng hiệu quả. Phản hồi được thực hiện dưới dạng quan sát và điều khiển trực tiếp từ đối tượng điều khiển. Với mục đích này, việc báo cáo hiện hành, thống kê và kế toán được thực hiện, giám sát được thực hiện, các chỉ tiêu về hiệu quả sử dụng các yếu tố sản xuất được xác định và phân tích.
Nhiệm vụ chính của quản lý doanh nghiệp
Một trong những nhiệm vụ chính của quản lý là thiết lập các mục tiêu ưu tiên nhằm đạt được mục tiêu mà doanh nghiệp được hình thành, thực hiện các hoạt động và phát triển như một hệ thống toàn vẹn. Việc xác định chức năng mục tiêu của doanh nghiệp bắt đầu bằng việc thiết lập sứ mệnh của nó, nó thể hiện ý nghĩa của việc tạo ra và các hoạt động tiếp theo. Trong trường hợp này, lợi ích, kỳ vọng và giá trị của người tiêu dùng cuối cùng của sản phẩm nên được đặt lên hàng đầu, đồng thời phải tính đến những thay đổi đầy hứa hẹn trong các thông số này. Nhưng đồng thời, hoạt động của doanh nghiệp cũng cần hướng tới lợi ích của nhà nước và xã hội nói chung.
Nếu các mục tiêu ưu tiên được coi là trạng thái lý tưởng của đối tượng kiểm soát mà doanh nghiệp cần phấn đấu, phù hợp với các mục tiêu đó, cần phải hình thành chiến lược phát triển và các chiến thuật hoạt động chung. Các mục tiêu này phải đáp ứng các yêu cầu nhất định: tương thích và nhất trí, có thể đạt được, dễ hiểu đối với người thực hiện và linh hoạt, được đảm bảo thông qua phản hồi nhanh chóng.
