Chỉ cần nhắc đến một từ “thu tiền”, những người đi vay “có vấn đề” đã rùng mình - và bức tranh về nội dung tội phạm ngay lập tức hiện ra trước mắt chúng tôi, khi “những ông chú độc ác” đe dọa sẽ lấy hết mọi thứ nếu không trả được nợ. Nhưng liệu các nhân viên của cơ quan thu có quyền làm "cực đoan" để "moi" tiền của người vỡ nợ hay không?
Sau nhiều lần khiếu nại của người dân Liên bang Nga về những hành động bất hợp pháp của những người thu nợ, tại Nga ngày 3/7/2016, đạo luật liên bang "Về bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của cá nhân trong việc thực hiện các hoạt động hoàn trả các khoản nợ quá hạn và về sửa đổi Luật Liên bang "Về hoạt động tài chính vi mô và các tổ chức tài chính vi mô." Luật này quy định giới hạn về số lượng cuộc gọi mà nhân viên thu nợ có thể gọi đến điện thoại của con nợ, bạn có thể gọi không quá 2 lần một tuần và không quá 8 cuộc mỗi tháng. Ngoài ra, nhân viên thu tiền chỉ có quyền làm phiền khách hàng từ tám giờ sáng đến mười giờ tối và điều này vào các ngày trong tuần, vào ngày lễ từ 9 giờ sáng đến 8 giờ tối Các cuộc gọi "ban đêm" từ các số lạ đã vi phạm, và nếu có, người vay có quyền khiếu nại về hành động của nhân viên. Hãy giới thiệu bản thân và nêu tên tổ chức của bạn - sẽ bị phạt nếu không đáp ứng điều kiện này.
Ngoài việc cấm quấy rối khách hàng vào những giờ cuối trong ngày, những người thu tiền không được lăng mạ, đe dọa, làm nhục hoặc gây áp lực tâm lý đối với những người không trả tiền, vì điều này cũng vi phạm các điều của Bộ luật Dân sự và Hình sự của Liên bang Nga. Tuy nhiên, những điều kiện này thường bị vi phạm: khiếu nại về hành vi xúc phạm người thu tiền là một hiện tượng điển hình trong hoạt động kinh doanh cho vay, và rất tiếc là không thể loại bỏ nó hoàn toàn.
Khi sử dụng đến việc lạm quyền, những người đòi nợ hành động trên cơ sở lợi ích của họ và mong muốn của cơ quan, trong đó yêu cầu nhân viên của mình phải thực hiện kế hoạch đòi nợ từ "du khách" càng nhiều càng tốt. Và nhân viên thường không có lựa chọn nào khác là gây áp lực tâm lý cho người vay.
Nhưng có những lúc vấn đề không chỉ giới hạn ở những lời đe dọa "trần trụi" - và những cuộc thăm nom, làm hư hại tài sản, bạo lực thể xác được sử dụng. Nhân viên có thể đến nhà khách hàng, nhưng họ không có quyền vào nếu không được phép và yêu cầu đổi lại bất kỳ thứ gì có giá trị. Trong trường hợp buộc phải xâm nhập vào cơ sở, hành động của họ thuộc điều khoản của Bộ luật Hình sự Liên bang Nga "Nhập cảnh bất hợp pháp", và người thuê có mọi quyền để kiện.
Những dòng chữ "cắt cổ" đòi trả nợ, phát tờ rơi nói xấu hàng xóm và các hành động khác cũng là vi phạm pháp luật.
Vì vậy, để bảo vệ "danh lợi" khỏi sự tùy tiện của những người sưu tập, điều quan trọng cần nhớ là họ có quyền nhất là gọi điện vào buổi sáng hoặc buổi tối, gửi thông báo, hoặc đến với một cá nhân. thăm hỏi lịch sự và hỏi trả nợ. Trong những trường hợp khác, không nên e ngại, không sợ hãi mà phàn nàn về hành động của họ. Chỉ sau khi bạn nộp đơn cho cảnh sát (hoặc, nếu cảnh sát không hoạt động, đến văn phòng công tố), những người thu thập có thể bị xử lý hành chính và quan trọng là phải chịu trách nhiệm hình sự. Tóm lại, tôi muốn cảnh báo chống lại những hành động hấp tấp. Hãy nhớ rằng, luật mới không giảm nhẹ trách nhiệm cho bạn đối với các khoản vay mà bạn đã thực hiện. cho vay nặng lãi là một cái bẫy nguy hiểm, đừng sa vào cái móc của những niềm vui nhất thời, mà bạn sẽ phải trả giá trong nhiều năm không chỉ bằng tiền mà còn bằng cả thần kinh của mình.
