Nếu người đi vay không thực hiện nghĩa vụ trả nợ, ngân hàng có thể chuyển quyền thu nợ cho cơ quan thu nợ. Các tổ chức như vậy từ lâu đã được sử dụng rộng rãi ở các nước phương Tây, nhưng hoạt động của họ trên thị trường dịch vụ tín dụng Nga vẫn chưa có quy định pháp lý cuối cùng. Công việc của các nhà sưu tập dựa trên luật dân sự.
Hướng dẫn
Bước 1
Các cơ quan thu thập hợp pháp hoạt động ở Nga trên cơ sở Bộ luật Dân sự, thực hiện các hoạt động của mình trong khuôn khổ pháp luật. Chưa hết, các tình huống xung đột thường xuyên diễn ra giữa người vay và tổ chức thu nợ liên quan đến sự thiếu hiểu biết về các chi tiết cụ thể của hoạt động thu hồi nợ.
Bước 2
Ở giai đoạn đầu tiên của công việc của người thu nợ, họ nhận được thông tin về người vỡ nợ từ ngân hàng mà khoản vay đã được thực hiện. Trên cơ sở thỏa thuận đại lý, nhân viên thu nợ bắt đầu làm việc với con nợ bằng các phương pháp gây ảnh hưởng được pháp luật cho phép.
Bước 3
Đại diện cơ quan bằng mọi cách có thể thiết lập liên hệ với người vay. Đây có thể là một cuộc gọi điện thoại, một email hoặc một tin nhắn ngắn từ điện thoại di động. Sau khi thiết lập liên lạc, các cuộc đàm phán sơ bộ được tổ chức.
Bước 4
Nhiệm vụ của những người đòi nợ là phải tìm ra tiếng nói chung với con nợ và tìm ra những lý do thực sự không cho phép anh ta trả nợ. Đồng thời, các nhân viên của cơ quan này bước đầu cho rằng người vay tiền không phải là lừa đảo mà chỉ đơn giản là lâm vào tình trạng tài chính vô vọng. Ở giai đoạn làm việc này, khả năng giao tiếp và tiến hành các cuộc đàm phán có thẩm quyền là rất quan trọng đối với người thu mua.
Bước 5
Nếu các cuộc đàm phán diễn ra tốt đẹp, cơ quan thu nợ đề nghị người vay cơ cấu lại khoản nợ bằng cách chia nhỏ khoản nợ đó trong thời gian dài hơn. Trong nhiều trường hợp, giải pháp là hoãn thanh toán số tiền gốc với việc bắt buộc trả lãi cho khoản vay.
Bước 6
Khi không thể liên lạc hiệu quả với con nợ qua điện thoại, đại diện cơ quan sẽ đến nhà hoặc nơi làm việc của người đó. Cuộc trò chuyện trở nên gay gắt hơn và không khoan nhượng hơn. Nhân viên thu tiền giải thích cho con nợ về hậu quả pháp lý của việc từ chối thực hiện nghĩa vụ và đưa ra các giải pháp hợp lý cho tình huống đó.
Bước 7
Nó xảy ra rằng ngay cả một tác động như vậy cũng không dẫn đến kết quả mong muốn. Sau đó đến giai đoạn thực thi tư pháp. Vấn đề hoàn trả khoản vay theo đề nghị của cơ quan thu nợ được quyết định tại tòa án. Theo thủ tục do luật định, tòa án ra quyết định, sau đó sẽ mở các thủ tục cưỡng chế để thu giữ tài sản của con nợ. Lúc này quá trình thu hồi nợ được dịch vụ thừa phát lại kiểm soát.
