Sóng sin minh họa hoàn hảo cho sự phát triển của các dự án kinh doanh. Tăng và giảm, tăng và giảm … Đôi khi sự sụt giảm doanh thu là do mùa vụ (ví dụ, kem chống nắng bán tốt hơn vào mùa hè, và ván trượt vào mùa đông), và đôi khi là sự suy giảm chung trong kinh doanh. Trong trường hợp thứ hai, bạn cần nghĩ cách thu hút khách hàng mới.
Hướng dẫn
Bước 1
Đánh giá chiến lược quảng cáo của bạn. Bạn cần biết rõ hàng hóa hoặc dịch vụ của mình dành cho ai: thanh thiếu niên hay bà nội trợ, người về hưu hay công nhân, v.v. Quảng cáo của bạn có thú vị với đối tượng mục tiêu này không? Đôi khi nó xảy ra rằng quảng cáo cho một sản phẩm được thiết kế cho thanh thiếu niên chỉ thu hút phụ huynh và ngược lại.
Bước 2
Thực hiện các chương trình khuyến mãi. Chúng có thể là bất kỳ thứ gì: giá thấp hơn, quà tặng cho một lần mua cụ thể, xổ số các giải thưởng có giá trị, v.v. Điều chính là nó phải là một sự kiện tươi sáng và đáng nhớ. Hãy sáng tạo như bạn có thể.
Không chỉ những khách hàng quen thuộc của bạn nên biết về chương trình khuyến mãi mà còn cả những người khác (bạn thu hút khách hàng mới). Ví dụ: bạn có thể cung cấp tiền thưởng cho từng khách hàng của mình trong trường hợp khách hàng mới đến với bạn theo lời giới thiệu của họ. Là một phần thưởng, có thể có chiết khấu bổ sung hoặc, ví dụ, một vé số bổ sung.
Bước 3
Cung cấp cho khách hàng các dịch vụ "giới thiệu". Đây là những sản phẩm và dịch vụ giới thiệu, rẻ và nhanh chóng, khách hàng quan tâm và mang lại lợi ích cho họ. Ví dụ: một cửa hàng mỹ phẩm có thể thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo sử dụng các sản phẩm của cửa hàng. Chẩn đoán miễn phí (hoặc rất rẻ) có thể được giới thiệu trong các công ty liên quan đến chăm sóc sức khỏe.
Trong trường hợp này, mục tiêu chính của bạn phải là sự quan tâm của khách hàng trong việc hợp tác thêm với bạn. Do đó, bạn cần phải suy nghĩ nghiêm túc về việc làm thế nào để “thu hút” sự chú ý của người mua tiềm năng một cách trực tiếp trong quá trình cung cấp các dịch vụ “giới thiệu”.
Bước 4
Tạo điều kiện thoải mái nhất cho khách hàng của bạn. Rất có thể, có ít nhất một người khác trong thành phố cung cấp dịch vụ tương tự như của bạn. Mọi người có quyền lựa chọn để đến với ai. Nếu họ hài lòng khi được phục vụ trong công ty của bạn, thì họ sẽ tìm đến bạn. Và sự xuất hiện của những người mua mới sẽ không còn lâu nữa.
