Tiếp thị công nghiệp, hay tiếp thị b2b, là thị trường hàng hóa và dịch vụ mà các công ty bán không phải cho người tiêu dùng cuối cùng mà cho các công ty khác.
Trong tiếng Anh, tiếp thị b2b là tiếp thị việc bán hàng hóa hoặc dịch vụ của một công ty. Nói cách khác, loại hình tiếp thị này được sử dụng nếu bạn sản xuất và bán thứ gì đó không nhắm đến người dùng cuối mà nhắm vào một tổ chức (ví dụ: một công ty bán các bộ phận của máy may mà công ty đó sử dụng để may quần áo). Tên này được sử dụng trái ngược với một loại hình tiếp thị khác nhằm vào người tiêu dùng cuối cùng (ví dụ: một công ty bán bánh mà người bình thường mua).
Nếu chúng ta xây dựng một sơ đồ tương tác đơn giản giữa công ty và người tiêu dùng, cũng như sự di chuyển của nguyên liệu thô và sản phẩm cuối cùng, chúng ta sẽ có được chuỗi sau:
Nhà cung cấp nguyên liệu và dịch vụ - nhà sản xuất sản phẩm - người trung gian - người sử dụng cuối cùng.
Trong kế hoạch này, người tiêu dùng cuối cùng ở cuối chuỗi và tất cả các liên kết khác là các công ty. Do đó, tương tác b2b có thể rộng lớn và đa dạng hơn nhiều, bởi vì bất kỳ công ty nào sản xuất một sản phẩm đều phải xây dựng tương tác với cả nhà cung cấp và trung gian, cũng như với các nhà phân phối và các công ty khác có thể bao gồm trong chuỗi này.
Đặc điểm của nhu cầu trên thị trường b2b
Nhu cầu trên thị trường b2b cũng khác với nhu cầu của người dùng cuối. Nếu một công ty cần một loại máy cụ thể, công ty sẽ không chỉ tìm kiếm một chiếc máy với chi phí tốt nhất mà còn rất chú trọng đến chất lượng của sản phẩm được cung cấp. Chất lượng thường trở thành yếu tố quyết định. Do đó, cầu trên thị trường b2b không co giãn.
Một phẩm chất khác được gọi là tăng tốc nhu cầu: nếu công ty của chúng tôi may quần áo, chúng tôi càng cần nhiều nút, chúng tôi càng may nhiều quần áo hơn. Có nghĩa là, nhu cầu của công ty chúng tôi về nút sẽ tỷ lệ thuận với số lượng quần áo mà chúng tôi sản xuất và bán. Và ngược lại: nếu xảy ra khủng hoảng trong nước và quần áo không bán được, công ty sẽ không thu mua cúc áo. Mặt khác, nhu cầu về áo khoác và áo cánh của chúng tôi hình thành nhu cầu về nút của công ty chúng tôi. Vì vậy, cầu trên thị trường b2b có thể là phái sinh.
Sự khác biệt giữa thị trường b2b và thị trường hàng tiêu dùng:
· Ít người mua hơn, nhưng mỗi người trong số họ đều rất quan trọng và có ý nghĩa;
· Người mua tập trung ở một số điểm.
Một số lượng lớn các công ty tập trung ở các thành phố lớn và vùng thủ đô. Cũng cần lưu ý rằng có những ngành tập trung dày đặc trên một khu vực, thậm chí trên một vùng lãnh thổ. Trong cùng một khu vực, có thể có cả một nhóm các nhà cung cấp phục vụ ngành này.
Người mua hàng hóa và dịch vụ trên thị trường b2b không phải là người nghiệp dư. Họ rất thành thạo về những gì họ mua và thường các công ty có mối quan hệ rất chặt chẽ với người bán, và điều này phải được tính đến: họ biết chính xác những gì họ cần và làm thế nào để mua nó. Ngoài ra, trong các công ty lớn, cả một bộ phận đều tham gia vào hoạt động mua sắm và quyết định mua một sản phẩm cụ thể do nhiều người đưa ra, và bản thân quyết định mua hàng là một chuỗi dài.
Biết được những tính năng này sẽ giúp bạn quảng bá sản phẩm của mình trên thị trường b2b hiệu quả hơn.
