Lập kế hoạch tiếp thị bao hàm một quá trình thu thập thông tin thị trường liên quan một cách có hệ thống và ngăn ngừa các vấn đề thị trường trong tương lai. Hoạch định buộc các cấp quản lý phải theo sát sự thay đổi và phát triển của thị trường.
Quy trình lập kế hoạch tiếp thị
Quá trình này bao gồm ba bước:
1. Phân tích tình hình
2. Hoạch định mục tiêu và chiến lược
3. Lập kế hoạch cho các sự kiện cụ thể
Những bước này là cần thiết bất kể chúng ta đang nói về lập kế hoạch ngắn hạn, trung hạn hay dài hạn. Mục tiêu nên được hiểu là các mục tiêu chiến lược, tổng quát hơn và chiến thuật, là các mục tiêu cụ thể hơn được hình thành từ các mục tiêu chiến lược.
Kết quả của quá trình lập kế hoạch, chúng ta sẽ nhận được một kế hoạch tiếp thị chi tiết tình hình hiện tại trên thị trường, phân tích các cơ hội và rủi ro, mục tiêu, chiến lược, chương trình thực hiện với các chính sách sản phẩm, phân phối, truyền thông và hợp đồng, cũng như chi tiết thông tin về chi phí và các tùy chọn để kiểm soát kết quả.
Các mục tiêu tiếp thị có thể là cả các chỉ số kinh tế (tiền tệ), chẳng hạn như tăng lợi nhuận, thị phần, khối lượng bán hàng và các mục tiêu tâm lý, chẳng hạn như tăng nhận thức, công nhận và cải thiện hình ảnh.
Chiến lược tiếp thị
Chiến lược tiếp thị cần được xuất phát trực tiếp từ chiến lược của công ty và phải là một mắt xích trung gian trước khi hình thành một hỗn hợp tiếp thị phù hợp.
Chiến lược tiếp thị được chia thành 4 cấp độ:
• Các chiến lược không gian thị trường: chiến lược thâm nhập thị trường, chiến lược triển khai (tạo) thị trường, chiến lược xây dựng và phát triển sản phẩm, chiến lược đa dạng hóa
• Các chiến lược kích thích thị trường: chiến lược ưu tiên, chiến lược giá - số lượng
• Chiến lược thị trường từng phần: chiến lược sản xuất hàng loạt và chiến lược phân khúc
• Các chiến lược của khu vực thị trường: chiến lược địa phương, chiến lược vùng, chiến lược quốc gia, chiến lược quốc tế, v.v.
