Một trong những người đăng ký của tôi đã đặt câu hỏi: "Điều gì sẽ xảy ra nếu một nhân viên không coi trọng công việc của mình và liên tục thao túng việc sa thải?" Tôi chắc chắn rằng nhiều nhà quản lý đã phải đối mặt với những tuyên bố tương tự từ nhân viên. Theo tôi, đây là một chỉ số rất xấu. Tôi sẽ cho bạn biết trải nghiệm của tôi với nhân viên thao túng, và cũng tìm ra cách hành động trong tình huống như vậy.
Một trong những người đăng ký của tôi đã đặt câu hỏi: "Điều gì sẽ xảy ra nếu một nhân viên không coi trọng công việc của mình và liên tục thao túng việc sa thải?" Tôi chắc chắn rằng nhiều nhà quản lý đã phải đối mặt với những phát biểu tương tự từ nhân viên.
Theo tôi, đây là một chỉ số rất xấu. Tôi sẽ cho bạn biết trải nghiệm của tôi với nhân viên thao túng, và cũng tìm ra cách hành động trong tình huống như vậy.
Cụm từ chính của kẻ thao túng
Có những “người làm phép lạ” nói: “Đúng, tôi không làm được, hãy sa thải tôi! Chà, anh định làm gì tôi? Hơn nữa, cụm từ này phát ra liên tục như một phản hồi cho bất kỳ nhận xét nào của bạn. Điểm thú vị: bạn có để ý thấy hiệu suất làm việc của những nhân viên như vậy liên tục giảm sút không? Nghịch lý thay, họ không nỗ lực để tăng năng suất, mà lại thích hành động theo cách của mình, gây ảnh hưởng tiêu cực đến nhóm và do đó che đậy tội lỗi của mình.
Làm thế nào một nhà lãnh đạo có thể đối phó với điều này? Một nhân viên như vậy có nên được giữ lại biên chế hay không, hay khi anh ta kiên trì cầu xin, bị sa thải? Hãy xem tại sao nhân viên lại sử dụng một thủ thuật tâm lý như vậy. Khi đó bạn sẽ thấy rõ rằng kẻ thao túng chỉ mang lại tổn hại cho công việc của công ty bạn.
Kinh nghiệm của tôi
Đối với tôi, tình huống này không chỉ là lý thuyết. Tôi có một nhân viên thao túng trong công ty của mình, và anh ta giữ một vị trí quản lý cao. Anh ấy đã làm việc trong công ty trong nhiều năm và đã mang lại những kết quả nhất định, đối với tôi khi đó dường như là xứng đáng. Nhưng hết lần này đến lần khác anh ta lại chơi trò ngớ ngẩn này: "Tôi thấy tôi không đối phó được, sa thải tôi đi!" Sau đó, tôi bỏ qua tình trạng này, không nhận ra rằng đây là một chỉ báo xấu.
Kết quả là, việc bỏ qua đã khiến tôi mất 200 nghìn đô la, và nhân viên đó vẫn phải bị sa thải. Cuối cùng anh ấy đã rời công ty. Quy tắc của tôi như sau: nếu một nhân viên bắt đầu sử dụng thao tác “sa thải tôi”, hãy làm điều đó - hãy sa thải anh ta!
Thao túng là gì
Xu hướng thao túng của một người là một chỉ báo xấu. Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao một số nhân viên lại làm điều này? Có một lý do, và nó khá đơn giản. Một người chỉ đơn giản tin rằng bằng một số hành động trực tiếp và đơn giản anh ta không thể đạt được kết quả, anh ta không thể thay đổi cuộc sống của mình. Vì vậy, thay vì lao xuống làm việc, xé toạc ghế và tự nỗ lực, nghiên cứu điều gì đó, người lao động chọn thao tác.
Rốt cuộc, thao túng là gì? Đây là một ảnh hưởng ẩn đối với người khác, giúp che đậy một số công việc của họ. Nó cũng cho phép bạn thuyết phục mọi người làm một số điều mà họ sẽ không làm nếu không chịu sự tác động của một kẻ thao túng. Đó là, các thao tác cho thấy rằng một nhân viên như vậy có lòng tự trọng rất thấp và thiếu tự tin vào khả năng của họ. Những kẻ thao túng coi một tác động tiêu cực như vậy là cách duy nhất để có được một kết quả tốt.
Làm thế nào để sa thải một kẻ thao túng
Có một vấn đề với những kẻ thao túng. Ví dụ, nếu bạn bắt được một người ăn trộm, thì bạn sẽ dễ dàng thoát khỏi người đó. Bạn mời cả đội và nói trước đội: “Người này đã ăn trộm. Tôi bắt lấy tay anh ấy. Anh ta đã ăn cắp của công ty, tức là từ tất cả các bạn, coi thường kết quả của bạn. Sau đó, bạn sẽ nhận được thỏa thuận chung về sự cần thiết phải sa thải người này.
Cháy cho kết quả
Việc sa thải một kẻ thao túng khó hơn nhiều. Bạn không thể tập hợp một đội và nói: “Bạn biết đấy, anh ta là một kẻ thao túng! Hãy tống khứ hắn đi! Cách duy nhất để làm điều này là thông qua kết quả. Theo dõi rất rõ ràng những gì nhân viên này đang làm. Kết quả của các dự án và nhiệm vụ mà anh ấy đảm nhận là gì? Có những thành công thực sự hữu hình?
Đừng bao giờ sa thải một người vì là kẻ thao túng. Trong trường hợp đó, bạn được bảo hiểm. Hãy nhớ rằng nhân viên này đã luyện tập kỹ năng gây ảnh hưởng tiêu cực đến người khác cả đời, điều đó có nghĩa là anh ta sẽ có thể xoay chuyển tình thế và đưa bạn vào tầm ngắm. Bạn sẽ không thể giành chiến thắng trên sân của anh ấy, vì vậy ban đầu hãy chơi một mình.
Đầu ra
Theo quy định, nhân viên thao túng có kết quả rất thấp, hoặc không có kết quả nào cả. Đối với điều này, hãy loại bỏ và chuyển điều này cho nhóm của bạn, giải thích rằng chính việc thiếu kết quả đã gây ra quyết định của bạn. Sau đó, bạn sẽ nhận được sự đồng ý từ nhóm, loại bỏ nhân viên thao túng và bạn sẽ không gặp vấn đề gì.
