Sau khi mua đồng hồ, vì lý do nào đó, bạn có thể muốn trả lại. Pháp luật cho phép người tiêu dùng có quyền như vậy, tuy nhiên, đối với điều này, một số điều kiện phải được đáp ứng.
Hướng dẫn
Bước 1
Tìm hiểu xem bạn có thể trả lại một chiếc đồng hồ cụ thể một cách hợp pháp hay không. Nếu bạn không thích đồng hồ, bạn có thể mang nó đến cửa hàng trong vòng mười bốn ngày kể từ ngày mua. Tuy nhiên, điều này không áp dụng cho những giờ đã phát hành phiếu bảo hành sửa chữa. Những đồ nội thất và phụ kiện như vậy sẽ chỉ được thay thế trong trường hợp có trục trặc.
Bước 2
Liên hệ với cửa hàng nơi bạn mua đồng hồ. Mang theo biên lai của bạn và, nếu có, thẻ bảo hành và bao bì gốc của bạn. Giải thích cho người bán lý do tại sao bạn muốn trả lại một mặt hàng đã mua trước đó. Với việc đồng hồ của bạn bị hỏng trước khi hết hạn bảo hành, rất có thể bạn sẽ bị đưa đến một cửa hàng sửa chữa, nơi mà việc mua hàng của bạn phải được chấp nhận để bảo hành.
Bước 3
Hãy đến xưởng mà bạn đã chỉ định và đưa cho họ chiếc đồng hồ. Việc sửa chữa sẽ miễn phí cho bạn nếu chưa hết hạn bảo hành. Nếu đồng hồ của bạn được tuyên bố là không thể sửa chữa được và không phải do lỗi của bạn mà do lỗi trong quá trình lắp ráp hoặc bảo quản, hãy trả lại đồng hồ đó cho cửa hàng và yêu cầu hoàn lại tiền.
Bước 4
Nếu người bán từ chối yêu cầu hoàn tiền của bạn, hãy liên hệ với quản lý của họ - người quản lý hoặc giám đốc cửa hàng. Trong một số trường hợp, những người có nhiều quyền hạn hơn sẽ có thể giải quyết vấn đề của bạn nhanh hơn.
Bước 5
Nếu cửa hàng vẫn không đồng ý trả lại tiền của bạn, hãy liên hệ với hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Tại đó, bạn có thể nhận được lời khuyên pháp lý và nếu cần, hãy khiếu nại về cửa hàng với các cơ quan quản lý.
Bước 6
Nếu liên quan đến một số tiền đáng kể, bạn có thể ra tòa. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng các thủ tục như vậy có thể mất nhiều thời gian. Ngoài ra, bạn sẽ phải trả thêm chi phí dưới hình thức kiểm tra đồng hồ, chứng minh rằng không phải bạn mà chính là nhà sản xuất hoặc người bán, người chịu trách nhiệm cho sự cố hỏng hóc của chúng.
