Nếu bạn bị mất hoặc bị đánh cắp thẻ ngân hàng, đừng quá lo lắng. Bạn cần chặn nó ngay lập tức để tránh bị lỗ. Điều này rất dễ thực hiện nếu bạn biết cách.
Hướng dẫn
Bước 1
Hãy gọi cho Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Ngân hàng VTB24 theo số 8-800-100-24-24. Để thực hiện việc này, hãy nhập trước số điện thoại trong danh bạ của bạn. Bạn có thể cần nó vào lúc không ngờ nhất. Cuộc gọi trong nước Nga là miễn phí. Trung tâm hoạt động suốt ngày đêm.
Bước 2
Hãy cho nhà điều hành biết lý do cuộc gọi của bạn, cung cấp họ, tên và chữ viết tắt của bạn, bạn nên cung cấp số thẻ ngân hàng bị mất và ngày hết hạn của nó. Sẽ không thừa nếu bạn lưu thông tin này trong điện thoại hoặc trong sổ ghi chép.
Bước 3
Thẻ sẽ bị khóa ngay sau cuộc gọi. Và ngay sau khi nhà điều hành thông báo về điều này, hãy ghi rõ thông tin chi tiết của anh ta (họ và tên). Viết chúng ra, bao gồm cả ngày và giờ của cuộc gọi.
Bước 4
Nếu bạn không mang theo số điện thoại của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Ngân hàng, hãy gọi cho bất kỳ số ngân hàng hiện có nào. Hoặc gọi cho quầy thông tin, nơi họ sẽ cho bạn biết các con số. Cố gắng luôn mang theo những dữ liệu cần thiết, đặc biệt nếu bạn lưu trữ một lượng tiền đáng kể trên thẻ.
Bước 5
Nếu bạn đang ở nước ngoài và không thể liên hệ với dịch vụ ngân hàng để chặn thẻ, hãy liên hệ với lãnh sự quán Nga.
Bước 6
Ngay sau khi bạn ở trong phạm vi tiếp cận của chi nhánh ngân hàng VTB24 gần nhất, hãy nộp đơn tại đó với một văn bản xác nhận việc khóa thẻ. Sau đó, bạn sẽ có thể đăng ký khôi phục thẻ (nếu không tìm thấy thẻ) hoặc để bỏ chặn thẻ. Ngoài ra, bạn có thể tự mình rút số tiền còn lại trong thẻ tại ngân hàng.
