Bất kỳ ai cũng có thể gặp phải tình huống cần khóa thẻ tín dụng. Nó có thể bị mất, bị đánh cắp hoặc bị bỏ lại tại máy ATM. Trong mọi trường hợp, bạn phải ngay lập tức từ chối quyền truy cập vào quỹ. Sberbank cung cấp một số tùy chọn để giải quyết vấn đề này.
Hướng dẫn
Bước 1
Hãy gọi số điện thoại miễn phí 8-800-555-555-0. Cho nhà điều hành Sberbank biết tình hình của bạn và yêu cầu khóa thẻ tín dụng của bạn. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần xác nhận danh tính của mình qua điện thoại. Để tránh mọi vấn đề xảy ra, bạn cần đăng ký lệnh thoại khi kích hoạt thẻ tín dụng, lệnh này cho phép bạn kiểm soát thẻ tín dụng qua điện thoại. Sau đó, hãy đến chi nhánh Sberbank để giải quyết vấn đề với thẻ bị khóa.
Bước 2
Liên hệ với chi nhánh Sberbank gần nhất. Khi làm việc này, hãy mang theo hộ chiếu và mã nhận dạng của bạn. Nói với người quản lý tín dụng rằng bạn muốn khóa thẻ tín dụng của mình. Thao tác này sẽ được thực hiện ngay lập tức và bạn cũng sẽ được cung cấp nhiều tùy chọn khác nhau để trả lại thẻ tín dụng bị mất và khôi phục tiền.
Bước 3
Đăng ký dịch vụ Mobile Banking ngay sau khi nhận được thẻ tín dụng của bạn. Với sự trợ giúp của nó, bạn có thể quản lý quỹ tín dụng và thẻ bằng máy tính hoặc điện thoại. Để kích hoạt dịch vụ này, bạn cần nộp đơn đăng ký phù hợp với chi nhánh Sberbank, sử dụng máy ATM tự phục vụ hoặc gọi dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật.
Bước 4
Chặn thẻ tín dụng Sberbank của bạn bằng tin nhắn SMS nếu bạn đã kích hoạt dịch vụ Ngân hàng Di động. Bấm vào điện thoại một tin nhắn bằng văn bản BLOKIROVKA xxxxx y. Thay vì xxxxx, bạn phải chỉ ra năm chữ số cuối cùng của thẻ tín dụng và thay vì y - một chữ số mã tương ứng với lý do chặn. Vì vậy, "0" có nghĩa là thẻ bị mất, "1" - bị đánh cắp, "2" - để lại máy ATM, "3" - một lý do khác. Gửi tin nhắn SMS đến số 900. Sau một lúc, bạn sẽ nhận được phản hồi kèm theo mã, mã này phải được gửi lại đến số 900 trong vòng năm phút.
