Các nhà kinh doanh thường không hiểu làm thế nào để thu hút người mua. Lúc đầu, có thể thu hút được ít khách hàng, đó là lý do tại sao không có doanh số bán hàng sôi động và lợi nhuận tốt. Tại sao chuyện này đang xảy ra? Khách hàng tiềm năng chỉ đơn giản là không biết về dịch vụ được cung cấp hoặc chưa nghe về sản phẩm. Nói một cách đơn giản, khán giả không được cung cấp thông tin và động lực tốt. Bạn có thể sử dụng cơ chế tiếp thị nào để thu hút khách hàng và thúc đẩy họ mua hàng?
Quảng cáo trên mạng
Với sự trợ giúp của quảng cáo theo ngữ cảnh và mục tiêu, bạn có thể phân khúc đối tượng một cách rõ ràng và tính toán ngân sách quảng cáo, cũng như theo dõi hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Đây là một cách quảng cáo trả phí, cho phép bạn thu hút khách hàng đến với trang web của mình ngay từ ngày đầu tiên và nhận được kết quả nhanh chóng.
Đối với những loại hình quảng cáo này, bạn cần chọn những tiêu đề hấp dẫn, thông điệp thông tin thúc đẩy, hình ảnh tươi sáng. Việc thiết lập các chiến dịch quảng cáo rất dễ dàng, bạn chỉ cần biết rõ chân dung khách hàng của mình.
Tài liệu phát tay
- Danh thiếp;
- tờ rơi, tập sách quảng cáo;
- sản phẩm lưu niệm.
Trong tiếp thị, có một thứ gọi là "điểm tiếp xúc". Nó có nghĩa là tất cả các cách thức, khả năng và các biến thể liên hệ giữa người mua tiềm năng và Công ty. Các doanh nhân nên kiểm tra và sử dụng tất cả các điểm tiếp xúc hiện có và tiềm năng với khách hàng của họ, bởi vì chính trong những lần tiếp xúc đó, người mua tiềm năng sẽ quyết định xem anh ta có chi tiền hay không.
Các lớp học thành thạo và lái thử
Đây là một loại sự kiện đặc biệt mà thông qua đó, người tiêu dùng có cơ hội làm quen với các sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp. Và cá nhân hãy chắc chắn về hiệu quả của nó. Các lớp học thạc sĩ thực hiện hai chức năng quan trọng: giảng dạy và tạo động lực. Nói một cách đơn giản, sau một lớp học tổng thể, một khách hàng muốn mua một sản phẩm và hơn thế nữa, biết nó hoạt động như thế nào, sử dụng nó như thế nào.
Khuyến mại
Chúng có thể được thực hiện vào bất kỳ thời điểm nào trong năm mà không cần tham chiếu đến mùa vụ hoặc nguồn cung cấp. Khuyến mại ngay lập tức tăng doanh số bán hàng.
Ưu điểm của việc tổ chức các chương trình khuyến mãi:
- làm việc tại các điểm bán, mục đích là kích cầu mua hàng tự phát;
- tiếp thị cá nhân được áp dụng, nghĩa là nhân cách hóa sự hấp dẫn đối với một người tiêu dùng cụ thể;
- khả năng tiếp cận nhận thức và khả năng sáng tạo không giới hạn;
- thâm nhập thị trường khách hàng rộng rãi.
Các cuộc thi
Một hình thức thú vị của sự kiện. Ưu điểm chính: mức độ tham gia và sự quan tâm của khán giả tiềm năng cao.
Ví dụ, bạn có thể thông báo một cuộc thi trên mạng xã hội, hứa hẹn một giải thưởng giá trị cho việc hoàn thành một Dự án Thử nghiệm. Thông qua sự phân phối "lan truyền", một lượng lớn người sẽ tìm hiểu về nhà tổ chức! Ví dụ: khi bắt đầu một nhóm để quảng bá doanh nghiệp trên phương tiện truyền thông xã hội, bạn có thể tổ chức một cuộc thi đăng lại cho một rổ sản phẩm để thu hút người đăng ký.
Tham gia triển lãm và tham quan triển lãm
Tại đây, bạn có thể đóng vai trò là người tham gia hoặc đối tác, trong khi tốn ít công sức hơn, nhưng có được các kết nối và khách hàng mới. Tham gia triển lãm là cơ hội tuyệt vời để giới thiệu sản phẩm / dịch vụ của bạn với nhiều đối tượng mới. Các cuộc triển lãm không nhất thiết phải “chuyên biệt”. Họ phải được đến thăm và phổ biến với người dân thị trấn.
Xúc tiến chéo
Giả định sự hợp tác cùng có lợi giữa hai tổ chức không cạnh tranh. Đây là cơ hội tuyệt vời để tiếp cận đối tượng mới quan tâm gián tiếp đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
Quảng cáo
Loại chuyển đổi khách hàng này đại diện cho một số kênh để đưa thông tin, khác nhau về các đặc điểm của tác động (thị giác, thính giác, v.v.), về phạm vi đối tượng và ngân sách quảng cáo.
Theo quy luật, các loại sau được chia:
- quảng cáo trên báo chí, trên đài phát thanh và truyền hình;
- Quảng cáo ngoài trời;
- quảng cáo trên phương tiện giao thông;
- quảng cáo trong trung tâm mua sắm;
Khi chọn một hoặc một loại hình quảng cáo khác, hãy nhớ rằng thông điệp văn bản và hình ảnh phải được xác minh rõ ràng và có chất lượng cao.
Viết blog, làm việc với nội dung video và lời chứng thực
Những khái niệm này có điểm gì chung? Tiếp thị cơ bản! Tiếp thị nội dung là việc đưa thông tin có liên quan, thú vị và quan trọng nhất là hữu ích để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Bản chất: đáp ứng nhu cầu thông tin hữu ích của khách hàng, đóng vai trò như một “chuyên gia”.
Thông qua các trang web này, bạn có thể phổ biến thông tin tích cực về dịch vụ hoặc sản phẩm của mình. Hiệu quả của việc làm việc với các blog, nội dung video và lời chứng thực trực tiếp phụ thuộc vào mức độ thường xuyên của chúng. Càng thường xuyên - càng hiệu quả!
Email bản tin
Bản tin email đang trải qua một sự tái sinh ngày nay. Các công ty gửi thư thiết kế chứa đầy thông tin hữu ích. Không thể tụt hậu so với xu hướng hiện đại! Các dịch vụ phổ biến nhất cho bản tin email: mailchimp.com, getresponse.ru, Postman Pechkin, v.v. Thu thập tất cả địa chỉ của khách hàng đến trong cơ sở dữ liệu để đổi lấy phiếu thưởng, thẻ hoặc chiết khấu.
Gửi cái gì đi? Thông báo sản phẩm mới, bán hàng, khuyến mãi và giảm giá, tin tức, các bài báo hữu ích và chuyên gia.
Mạng xã hội
Gần đây, việc tìm kiếm khách hàng thông qua mạng xã hội ngày càng trở nên phổ biến. Ưu điểm chính là giao tiếp hai chiều với thân chủ, đối thoại trực tiếp. Thông qua mạng xã hội, bạn có thể kiếm được sự tin tưởng của những người mua cho phép công ty vào "không gian cá nhân" của họ.
Điều quan trọng cần nhớ là có một số quy tắc nhất định để duy trì các nhóm trên mạng xã hội. Ví dụ, bạn cần một chiến lược rõ ràng chứa ý tưởng chính và thông điệp chung cho người tiêu dùng sẽ mang nội dung đó. Bạn sẽ cần một kế hoạch nội dung - một tài liệu làm việc có chứa tất cả thông tin (văn bản, hình ảnh, video) để xuất bản trong nhóm. Bạn có thể sử dụng các mẫu có sẵn cho các hình ảnh và bài đăng cung cấp cho các doanh nghiệp các dịch vụ khác nhau trên Internet.
Học, học, học
Sự phát triển nhanh chóng của các cơ chế tiếp thị mới quyết định nhịp độ năng động của công việc và việc xây dựng năng lực. Nếu bạn vẫn không sử dụng các phương pháp thu hút khách hàng đã được kiểm chứng, thì đơn giản là bạn đã đánh mất họ. Tại sao khách hàng tiềm năng của bạn không đến với bạn? Vì họ chưa biết về bạn!
