Nếu bạn đột nhiên lao vào lĩnh vực kinh doanh này, và bạn bè và người quen bắt đầu nói với bạn rằng sẽ rất tuyệt nếu chủ một thẩm mỹ viện có kinh nghiệm trong lĩnh vực này, họ sẽ làm đúng theo cách của họ! Theo cách riêng của nó, bởi vì đối với bất kỳ người mới bắt đầu nào, vẫn sẽ có nhiều câu hỏi và tình huống khó xử. Và ngay cả đối với một người đã quen thuộc với quy trình từ bên trong, nó sẽ không phải là sơ đẳng: cắt và vẽ là một việc, và khá khác là tìm kiếm, phát hiện, tạo động lực cho nhân viên và khách hàng. Tôi đã bắt đầu từ con số 0 tròn trĩnh, có thể nói là “từ con tàu đến quả bóng”
Không, tất nhiên, tôi đã đến các thẩm mỹ viện, quan tâm đến công việc của các chuyên gia thẩm mỹ, được các quản trị viên thân thiện lưu ý - nhưng SALON RIÊNG là một điều gì đó KHÁC BIỆT!
Những vấn đề đầu tiên nảy sinh ở khâu chọn mặt bằng: không hiểu vì lý do gì, chỗ nào hợp với tôi - không thể dẫn nước đến đó, nơi nào có nước - tôi không muốn mở. Thêm vào đó là những tiệm đã hoạt động xung quanh, đôi khi khá thành công và bạn có thể hiểu rằng bạn sẽ mất 1, 5-2 tháng để chọn mặt bằng. Thanh toán cho các dịch vụ bất động sản là một câu chuyện khác. Tôi vẫn không hiểu tại sao người ta tính giá 40-60 nghìn, khi khách hàng gọi họ là CAM, và người thuê cũng gọi và đến CAM!
Vì vậy, tôi đã chọn một nơi từ chủ sở hữu trong một khu vực mới với HAI (!) Tiệm gần đó! Tiến hành một phân tích tiếp thị chi tiết của các tổ chức hoạt động này. Theo cách bố trí tốt nhất, theo ý kiến của tôi, MỘT tiệm đáng lẽ phải đóng cửa (không có nhân viên thường trực hoặc quản trị viên)!
Hơn nữa, một điều ngạc nhiên khác - tình trạng của cơ sở (48 mét vuông) được đánh giá là gần như không đạt yêu cầu, có nghĩa là nó đã được cải tạo lại. Về thời gian, ít nhất là 10 ngày. Trên thực tế, việc sửa chữa của tôi đã hoàn thành trong 16 ngày (!). Đó là bởi vì, như thường lệ, tiết kiệm tiền, tôi đã đuổi 2 đội đã bắt đầu làm việc do trình độ thấp của họ. Tất nhiên, tất cả đều không để làm gì, nhưng những gì phù hợp với một căn hộ không phù hợp với một văn phòng!
Bây giờ chúng ta đến phần mua sắm thiết bị. Tôi ngây thơ cho rằng mình có thể mua đủ thứ trong 7-10 ngày, nhưng hóa ra có thể mất từ 14-16 ngày đến 1 tháng! Cảm ơn Chúa, bàn tiếp tân được làm chính xác theo bản vẽ của tôi, nhưng các bàn riêng lẻ của tiệm làm tóc phải được làm lại. Đặt hàng một chiếc bàn làm sẵn với gương của tiệm làm tóc có giá 16-35 nghìn rúp, nếu bạn tự làm theo bản phác thảo của mình - 4-4, 5. Trò chơi rất đáng giá! Nhưng bạn cần giải thích 3-4 lần chính xác NHỮNG GÌ bạn muốn, vì cây không dẻo và nó sẽ không có tác dụng làm lại, bạn sẽ phải làm lại.
Sau đó, tôi đặt trứng của mình vào 2 cái giỏ và đặt một chiếc ghế chăm sóc móng chân của một hãng, và chiếc bàn của thợ làm móng của hãng khác. Kết quả là chiếc ghế đến không có chỗ đứng, như họ đã xin lỗi, xin lỗi … nhưng phải đợi thêm 5 ngày nữa. Thêm nhiều tìm kiếm đồ nội thất, tủ đựng tài liệu, lọ hoa, v.v. - thời gian này cũng khoảng 7-12 ngày. Nói chung, nếu bạn là một "cây chổi điện", thì BẠN SẼ CÓ MỌI THỨ RẺ và vui vẻ!
Kết quả là, salon của tôi đã tiêu tốn của tôi (giá ở Siberia, Krasnoyarsk) 180 nghìn! Đó là: 25 nghìn rúp. sửa chữa, 80 nghìn rúp thiết bị, 40 nghìn rúp đồ nội thất và những thứ nhỏ, và cho thuê 35 nghìn rúp. Và điều này rất, rất tốt, vì một bộ salon hoàn thiện như vậy có thể bán được từ 400 nghìn rồi!
Thực sự thì tôi đã phải đối mặt với điều gì, điều mà tôi không ngờ tới: thứ nhất, nhân viên KHÔNG CHỈ đến khu vực mới không tốt, và họ KHÔNG ĐI LÀM CẢ! Tất cả các điểm mới hơn. Nói chung khổ 1, 5 tháng (!) Mới tìm được 1 người làm tóc, làm móng, nhưng nửa tháng nay tôi phải trả lời thắc mắc tại sao tiệm không chạy, vì quảng cáo khai trương đã treo trên mặt tiền rồi.. Hơn nữa, bằng cách nào đó, phần còn lại của các nhân viên và một quản trị viên rất giỏi sống gần đó đã được tìm thấy. Nói chung, chúng tôi đã ra mắt!
Sau khi thực hiện một chiến dịch quảng cáo rộng rãi, chúng tôi đã nhận được 3-6 người mỗi ngày - đây là 3-4 nghìn tiền thu được hoặc 2 nghìn lợi nhuận mỗi ngày. Phải nói rằng 35 nghìn tiền thuê nhà và tiền mua vật liệu tái tạo - đã ăn ngay toàn bộ số tiền này. Mua hết những thứ CẦN THIẾT, cứ tưởng ít nhất một tháng là có thể không tiêu tiền, nhưng khi nhân viên xuống làm việc đã thấy rõ cái này, cái này, cái này cũng cần … Tôi đã chi thêm 10 nghìn.
Chà, chúng tôi đang làm việc! Từ tháng thứ hai, họ bắt đầu đi vào một điểm cộng nhỏ, từ tháng thứ ba, họ củng cố những kết quả này. Và như vậy, nổ tung, các nhân viên sắp xếp một cuộc đình công tối hậu thư: hoặc bạn tăng lương của chúng tôi lên 60-70%, hoặc chúng tôi rời đi … Đó là một cú đánh vào bụng! Tôi chỉ cần sẵn sàng để tận hưởng quá trình này. Tôi hầu như không nói chuyện với họ để suy nghĩ trong một hoặc hai tháng, và, cạn kiệt sức lực, tôi quyết định bán doanh nghiệp. Phải nói rằng đến lúc đó tôi đã tính ra mọi thứ: anh ta mang về 15 nghìn lợi nhuận ròng, tiệm làm tóc lân cận đóng cửa, điều này sẽ cho chúng tôi thêm 15 nghìn nữa, tổng cộng là 30 nghìn với tất cả công sức đã đầu tư và rất nhiều thời gian để kiểm soát. Vì tôi đã không cài đặt hệ thống theo dõi.
Thật không có lợi khi tăng giá với cung cấp dịch vụ như vậy (3 tiệm mỗi quý), nhân viên thất thường. MỌI ĐIỀU! Tôi đã chơi đủ trò. May mắn thay, có rất nhiều người muốn mua một bộ salon làm sẵn - những người nghiệp dư cũng vậy. Và tôi đã bán nó khá thành công.
Tuy nhiên, nếu bạn đã kinh doanh lĩnh vực này, tôi thấy giải pháp cho vấn đề chỉ nằm ở một điều: bạn sẽ có một đội ngũ chuyên gia sẵn sàng. Và tất cả. Tôi kết luận rằng đây là một trong những ngành kinh doanh rủi ro nhất với rất nhiều cạm bẫy. Vì vậy, đừng ngoáy mũi - hãy mở một gian hàng hoặc cửa hàng tạp hóa, để đảm bảo!
