Bạn có thể liên hệ với bất kỳ công ty nào bằng nhiều cách: qua điện thoại, gửi fax, e-mail hoặc thông qua các chương trình giao tiếp (Skype, ICQ, v.v.) hoặc sử dụng dịch vụ bưu chính. Hiệu quả và mức độ ưa thích của mỗi phương pháp phụ thuộc vào lý do khiếu nại và phản ứng của công ty đối với nó.
Nó là cần thiết
- - máy tính có kết nối Internet;
- - điện thoại hoặc fax;
- - Địa chỉ email;
- - một tài khoản trong một chương trình giao tiếp cụ thể;
- - một phong bì bưu điện và một mẫu biên nhận trả lại.
Hướng dẫn
Bước 1
Nếu bạn biết số điện thoại của công ty (bạn có thể tìm thấy nó trong danh bạ điện thoại, trên trang web của công ty và trong các nguồn mở khác), bạn có thể chỉ cần gọi nó. Bạn có thể yêu cầu kết nối bạn với nhân viên phù hợp hoặc yêu cầu được chuyển hướng đến người chịu trách nhiệm cho câu hỏi của bạn.
Tuy nhiên, nó không bị loại trừ tùy chọn khi ở đầu dây bên kia, họ sẽ đề cập đến sự vắng mặt của chuyên gia cần thiết hoặc đơn giản là từ chối kết nối bạn với bất kỳ ai.
Biết số fax, bạn có thể gọi nó và gửi tin nhắn của mình. Tuy nhiên, không có gì đảm bảo rằng điều này sẽ không bị bỏ qua.
Bước 2
Với sự phát triển của công nghệ thông tin, ngày càng có nhiều doanh nghiệp và tổ chức tích cực sử dụng các khả năng của Internet: website công ty, e-mail (khó có thể hình dung một công ty ngày nay không thể liên lạc bằng cách này), trực tuyến đa dạng. những người giao tiếp.
Tất nhiên, khi một công ty sử dụng các phương thức giao tiếp điện tử với thế giới bên ngoài, bạn có thể tìm thấy tất cả các địa chỉ liên hệ cần thiết trên trang web của công ty đó và sử dụng chúng bằng cách sao chép địa chỉ email và gửi thư cho nó hoặc một tin nhắn qua Skype, ICQ hoặc các địa chỉ tương tự khác. chương trình.
Không có một trăm phần trăm đảm bảo một liên hệ thành công. Họ sẽ chỉ trả lời bạn nếu họ thấy cần thiết.
Bước 3
Phương thức liên lạc lâu đời nhất là qua đường bưu điện. Nó là dài nhất, nhưng được ưa thích trong các tình huống xung đột. Nếu bạn gửi đơn khiếu nại hoặc thư khác về kế hoạch tương tự đến công ty, thông báo giao hàng sẽ là một xác nhận rằng lô hàng đã đến tay người nhận và sẽ tạo cơ hội, khi giải quyết vấn đề thông qua tòa án, yêu cầu bồi thường bổ sung từ công ty vì đã phớt lờ lời kêu gọi của bạn hoặc từ chối vô cớ.
