Đại diện bán hàng là người bắt đầu làm quen với công ty của khách hàng. Mục tiêu của một đại diện bán hàng là thu hút khách hàng và khiến anh ta lâu dài. Do đó, cần phải cân nhắc kỹ lưỡng cả chiến lược tiếp cận thân chủ và các phương án khả thi để đối thoại. Để phát triển kỹ năng bán hàng chủ động, cần phải thực hành liên tục. Trong công việc của mình, một đại diện bán hàng phải được hướng dẫn bởi một số nguyên tắc mà anh ta phải tuân theo và tuân theo.
Hướng dẫn
Bước 1
Lập danh sách các công ty có thể quan tâm đến sản phẩm của công ty bạn. Họ càng gần nhóm mục tiêu, bạn càng dễ bán cho họ một sản phẩm hoặc dịch vụ.
Bước 2
Phân tích từng khách hàng dựa trên thông tin bạn có thể tìm thấy trên Internet. Sẽ dễ dàng hơn nếu bạn xác định ngay được người đưa ra quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian trên điện thoại và cũng vượt qua rào cản thư ký một cách dễ dàng hơn.
Bước 3
Gọi cho công ty. Khi nói chuyện với thư ký, hãy giới thiệu bản thân bằng họ và tên và yêu cầu chuyển sang người bạn cần. Hãy chắc chắn rằng trong cuộc trò chuyện với thư ký rằng bạn đã giao tiếp với người này vào ngày hôm trước, vẫn còn điều gì đó cần làm rõ.
Bước 4
Trong cuộc trò chuyện, hãy trình bày ngắn gọn về sản phẩm. Giải thích sản phẩm của bạn có thể được công ty này quan tâm như thế nào và họ có thể hưởng lợi từ nó như thế nào. Tập trung vào những gì người đối thoại nói, đồng thời, nhẹ nhàng nhưng kiên trì phác thảo những lợi ích của sản phẩm. Yêu cầu chi tiết liên hệ trực tiếp và gửi fax hoặc e-mail kèm theo báo giá.
Bước 5
Hãy gọi cho công ty này vào ngày hôm sau và nêu rõ sở thích của bạn. Trả lời các câu hỏi và đưa ra các phản đối, đặt lịch hẹn vào thời điểm thuận tiện cho người phụ trách.
Bước 6
Tại cuộc họp, hãy trình bày lại sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và nếu khách hàng vẫn còn nghi ngờ, hãy để lại danh bạ của bạn. Đề nghị thay đổi các điều khoản của đề nghị thương mại không phù hợp với anh ta. Nếu bạn không thể nhận được câu trả lời tại đây và bây giờ, đừng nhấn, hãy dành thời gian suy nghĩ và gọi lại sau một lúc.
