Có những lúc cần phải trả lại sản phẩm cho nhà cung cấp. Nếu các điều khoản hoàn trả được ghi rõ trong hợp đồng giao hàng, thì bạn sẽ không gặp phải bất kỳ vấn đề nào. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu, sau tất cả, lợi nhuận không được ghi trong hợp đồng?
Nó là cần thiết
- Trả lại chứng chỉ;
- Hóa đơn trả hàng;
- Máy ảnh;
- Bộ luật dân sự.
Hướng dẫn
Bước 1
Nếu sản phẩm bị lỗi rõ ràng, kết hôn, hết hạn sử dụng và không thể bán được, hãy báo cáo sự việc này với nhà cung cấp. Nếu bạn tìm thấy bất kỳ khiếm khuyết nào, hãy chụp ảnh chúng bằng máy ảnh. Tốt nhất, việc chấp nhận nên nhận thấy khuyết tật và không chấp nhận hàng hóa bằng chứng từ. Trong trường hợp này, nhà cung cấp sẽ đơn giản nhận sản phẩm bị lỗi.
Bước 2
Nếu việc nghiệm thu diễn ra không cẩn thận, và hàng hóa bị vốn hóa thì sẽ nảy sinh khó khăn về chứng từ. Để bắt đầu, hãy gửi cho nhà cung cấp một tuyên bố trả hàng, trong đó nêu rõ tất cả các vị trí và lý do trả lại hàng. Bạn cũng có thể đính kèm một bức ảnh nếu cần thiết.
Bước 3
Nếu nhà cung cấp chịu trách nhiệm và không ngại trả lại hàng, hãy in hóa đơn trả hàng. Kiểm tra với nhà cung cấp để biết tài liệu cụ thể. Có thể phải in hóa đơn trả hàng cho từng mặt hàng riêng biệt hoặc cho từng nhóm hàng hóa.
Bước 4
Thảo luận về thời gian và lựa chọn trả hàng. Có thể có một số lựa chọn: với lần giao hàng tiếp theo, với phương thức vận chuyển đi qua. Trong mọi trường hợp, đại diện của nhà cung cấp phải có giấy ủy quyền để xử lý việc trả lại hàng và bản sao biên bản trả hàng mà bạn đã gửi trước.
Bước 5
Nếu bạn đã gửi giấy chứng nhận trả lại, có bằng chứng về hàng hóa bị lỗi và nhà cung cấp không vội vàng trả lại hàng, hãy cố gắng thương lượng với họ. Có thể bạn có thể trả lại hàng cho nhà cung cấp thông qua trao đổi mà không cần chứng từ. Đề nghị nhà cung cấp mang sản phẩm tương tự ngoài đơn hàng và đổi khi giao hàng. Như vậy là bạn đã trả lại hàng cho nhà cung cấp và chưa hoàn thiện hồ sơ.
