Bạn có thể trả lại tiền cho việc đặt phòng sớm khi nộp đơn, thông qua tòa án. Ít rắc rối hơn cho những người đã mua bảo hiểm hủy bỏ. Tùy thuộc vào ngày nộp đơn và lý do, bạn có thể trả lại toàn bộ hoặc một phần số tiền đó.
Đối với nhiều người quyết định tiết kiệm cho kỳ nghỉ, mua một gói một vài tháng trước chuyến đi là một lựa chọn tuyệt vời. Đặt phòng sớm cho phép bạn không chỉ mua được vé với giá ưu đãi mà còn có thể trả phòng khách sạn với giá tốt hơn. Nếu vì lý do nào đó mà chuyến đi bị hủy, nhân viên công ty lữ hành có nghĩa vụ trả lại toàn bộ số tiền chưa gửi cho nhà cung cấp dịch vụ.
Hoàn trả toàn bộ được thực hiện trong những trường hợp nào?
Bạn có thể trả lại toàn bộ tiền nếu:
- Chuyến đi bị hoãn vì lý do khách quan. Chúng bao gồm sự bùng nổ của các hành vi thù địch tại quốc gia nơi có khu nghỉ dưỡng, bùng phát dịch bệnh nguy hiểm, Bộ Ngoại giao và Du lịch Nhật Bản đã báo cáo về sự nguy hiểm khi ở lại quốc gia đã chọn.
- Trường hợp công ty lữ hành, đại lý du lịch bị phá sản. Việc hoàn trả được thực hiện bởi công ty đã bảo hiểm trách nhiệm dân sự của cơ quan.
Bệnh tật của một đứa trẻ là một lý do chính đáng. Trong trường hợp này, bạn có thể trả lại toàn bộ số tiền, nhưng bắt buộc phải xác nhận tình trạng bệnh nặng bằng giấy chứng nhận
Nếu việc hủy voucher xảy ra vì lý do cá nhân, thì trong hầu hết các trường hợp, bạn chỉ có thể trả lại một phần số tiền. Hợp đồng thường chỉ ra phần trăm chi phí sẽ được nhận bởi một người quyết định thay đổi kế hoạch của họ. Con số này có thể thay đổi và phụ thuộc vào chu kỳ lưu thông. Các chuyên gia khuyên rằng cuối cùng bạn nên quyết định kế hoạch của mình một tháng trước chuyến đi.
Làm thế nào để lấy lại tiền từ công ty du lịch?
Nếu bạn đã chọn một công ty du lịch có danh tiếng tốt, bạn chỉ cần liên hệ với họ bằng văn bản, trong đó nêu rõ lý do và yêu cầu trả lại tiền trong vòng mười ngày. Khoảng thời gian sau là tiêu chuẩn, nhưng khách hàng có thể chọn bất kỳ khoảng thời gian nào khác. Trong thời gian quy định, cơ quan phải chuẩn bị đầy đủ hồ sơ cho các giao dịch tiền tệ đã thực hiện.
Xin lưu ý: đơn được viết thành hai bản. Mỗi loại phải có tem, ngày tháng và chữ ký nghiệm thu để xem xét. Nếu người quản lý từ chối chấp nhận hoặc đóng dấu, thì đơn, cùng với yêu cầu bồi thường, sẽ được gửi đến địa chỉ hợp pháp của công ty du lịch kèm theo danh sách các khoản đầu tư và thông báo tiếp nhận.
Trả lại tiền thông qua tòa án
Nếu từ chối cung cấp báo cáo hoặc nhận được tiền hoàn lại, thì các vấn đề khác sẽ được giải quyết tại tòa án. Cho đến thời điểm này, bạn nên viết một yêu cầu trước khi xét xử. Nó phải mô tả chi tiết tình hình hiện tại, cung cấp các liên kết đến luật pháp, cho biết số tiền, theo ý kiến của bạn, nên được trả bằng đồng rúp hoặc đô la. Việc sau chỉ có thể thực hiện được nếu bạn phải đặt tour bằng ngoại tệ.
Nếu nó ra tòa:
- ký vào biên bản tuyên bố chấm dứt hợp đồng;
- nếu bạn muốn, hãy yêu cầu thanh toán bồi thường cho những thiệt hại không phải bằng tiền;
- thu thập tất cả các tài liệu do công ty du lịch ký và các biểu mẫu thanh toán dịch vụ.
Nếu số tiền phải trả ít hơn 50 nghìn rúp, thì vụ kiện sẽ được xem xét tại tòa án của thẩm phán. Nếu nhiều tiền hơn đã được chi tiêu, thì việc xem xét sẽ diễn ra tại tòa án cấp huyện.
Làm thế nào để bảo vệ quyền lợi của bạn ở khâu mua tour trọn gói?
Khả năng lấy lại tiền sẽ dễ dàng hơn nếu bạn mua bảo hiểm hủy đặt phòng. Trong trường hợp này, bạn có thể cố gắng lấy lại tiền ngay cả ngày trước khi khởi hành dự kiến. Nhưng bảo hiểm không áp dụng nếu một người chỉ đơn giản thay đổi ý định về việc nghỉ ngơi. Điều kiện tiên quyết sẽ là cung cấp bằng chứng tài liệu về lý do khách quan.
Các công ty lữ hành lớn luôn khuyến nghị mua bảo hiểm trước, nhưng bản thân các công ty bảo hiểm tìm cách giảm thiểu rủi ro và chi phí kinh doanh nên quy định các điều kiện để phần lớn rủi ro không thuộc trách nhiệm của họ. Do đó, việc lựa chọn doanh nghiệp bảo hiểm cũng phải được tiếp cận với trách nhiệm tối đa. Ngày nay, các công ty phổ biến cho phép bạn lập thỏa thuận trực tuyến. Điều này giúp bạn có thể đọc tất cả các điều kiện trong một bầu không khí thoải mái.
Kết luận, chúng tôi lưu ý rằng luật pháp quy định rằng khi hoàn trả tiền cho một phiếu thưởng, bạn có thể hủy hợp đồng hoặc yêu cầu thay đổi phiếu thưởng. Điều sau là có thể xảy ra nếu bạn cần hoãn chuyến đi vào những ngày khác hoặc gia hạn hợp đồng cho một số lượng khách du lịch khác.
