Tất cả các ngân hàng đều cung cấp dịch vụ cho vay đối với người dân. Lãi suất cho một khoản vay nhất định thực tế là giống nhau ở mọi nơi, nhưng một số tổ chức tín dụng thu hút một lượng lớn khách hàng, trong khi một số tổ chức khác có số lượng người muốn vay ít hơn nhiều. Điều này là do công việc thành công hay không thành công của các chuyên gia từ bộ phận tiếp thị, những người được hỗ trợ bởi các nhà phân tích chuyên nghiệp.
Nó là cần thiết
- - bộ phận tiếp thị;
- - bộ phận phân tích.
Hướng dẫn
Bước 1
Sự thành công của bất kỳ ngân hàng nào trong việc thu hút thành công một lượng lớn khách hàng trực tiếp phụ thuộc vào công việc của các chuyên gia trong lĩnh vực phân tích và tiếp thị. Các chuyên gia trẻ, năng động, đầy tham vọng với trình độ học vấn kinh tế cao hơn, quen thuộc với những thành tựu mới nhất trên thế giới trong lĩnh vực tiếp thị và phân tích thị trường tín dụng, nên làm việc trong lĩnh vực này. Bạn càng khuyến khích và khen thưởng công việc của các chuyên gia này, thì càng có nhiều khách hàng trả tiền sử dụng dịch vụ của bạn.
Bước 2
Các hình thức tiếp thị thành công nhất là truyền hình, thư tín, điện thoại, quảng cáo và quảng cáo một lần, tính đến các ngày cụ thể hoặc các ngày lễ quốc gia, khi khách hàng tiềm năng đang có kế hoạch mua hàng lớn và sẵn sàng vay ngắn hạn hoặc dài hạn.
Bước 3
Một nhà tiếp thị phải có khả năng tham gia vào các cuộc đàm phán ngắn, có giọng nói dễ hiểu và ngữ điệu nhân từ, có thể nhanh chóng, không bị phân tâm, thu hút người đối thoại và có thời gian để giải thích những lợi thế của việc cho vay trong cấu trúc ngân hàng của bạn trong vòng vài phút.
Bước 4
Một số chuyên gia phải hợp tác một cách có hệ thống với các cửa hàng bán lẻ, với các đại lý bất động sản. Phần còn lại sẽ tiến hành tiếp thị quảng cáo theo kế hoạch, đưa ra các thông báo kịp thời cho giới truyền thông, kêu gọi khách hàng tiềm năng và hợp tác chặt chẽ với các doanh nghiệp lớn.
Bước 5
Bộ phận phân tích cần theo dõi cẩn thận xu hướng có lãi và tung ra kịp thời các chiến dịch quảng cáo với lãi suất cho vay thấp, theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh và báo cáo kịp thời bất kỳ sự giảm hoặc tăng lãi suất của các khoản vay, phát triển các dự án mới để các chiến dịch quảng cáo thành công.
Bước 6
Để có được những khách hàng thường xuyên sẽ chỉ đến ngân hàng của bạn để vay một khoản vay khác, hãy cung cấp thẻ tín dụng với điều kiện cho vay không tính lãi, cho những khách hàng dung hòa đã hoàn trả thành công khoản vay đầu tiên, giảm lãi suất, tặng giải thưởng và quà tặng.
