Các trường hợp kinh doanh là các tình huống vấn đề cụ thể cần được phân tích và tìm ra các giải pháp khả thi. Một phương pháp luận tương tự được sử dụng như một công cụ đào tạo trong giáo dục sau đại học về quản lý, cũng như một công cụ để đánh giá năng khiếu trong kinh doanh.
Hướng dẫn
Bước 1
Như với bất kỳ nhiệm vụ nào, một trường hợp nghiệp vụ trước tiên phải được đọc ít nhất hai lần. Lần đầu tiên - lướt nhanh mắt để hiểu ý chính, lần thứ hai bạn cần đọc văn bản chậm hơn, nhấn mạnh những điểm quan trọng nhất và chú ý đến các con số.
Bước 2
Tách sự kiện ra khỏi ý kiến. Cái trước được trình bày là không thể chối cãi, nhưng cái sau chỉ là quan điểm chủ quan của cá nhân. Đồng thời, trong mọi trường hợp, không nên bỏ qua các ý kiến, vì chúng có thể che giấu bản chất của vấn đề, có lẽ là chi tiết khó nhất của vụ án.
Bước 3
Khi giải quyết một vụ việc, người quản lý phải xác định được tại sao lại nảy sinh vấn đề này, cần phải “chẩn đoán” chính xác, tức là phải xác định được thực chất của vấn đề. Ở giai đoạn chẩn đoán, bạn nên cố gắng hết sức. Nếu có thể, hãy xem xét các trường hợp mà tình huống vấn đề nảy sinh. Hãy cẩn thận: bạn không thể sử dụng dữ liệu không được chỉ định trong điều kiện tác vụ, nếu nó không được cung cấp. Sau khi hình thành các vấn đề chính và thực hiện một "chẩn đoán", bạn có thể viết chúng ra để cuộc thảo luận không đi chệch khỏi các điều kiện của vụ án.
Bước 4
Phát triển một loạt các lựa chọn để giải quyết một tình huống có vấn đề, đôi khi họ nói rằng ở giai đoạn này bạn cần phải "tạo ra một cây các lựa chọn thay thế." Theo quy tắc, một trường hợp kinh doanh nghiêm trọng chứa nhiều hơn một vấn đề và bạn cần tạo một số cây - một cây cho mỗi vấn đề.
Bước 5
Đánh giá các tùy chọn và chọn một trong những phù hợp với bạn nhất. Ở giai đoạn này, bạn nên giả định rằng mỗi giải pháp được đề xuất cho vấn đề sẽ ảnh hưởng như thế nào đến sự phát triển của các sự kiện. Nếu các kết luận được đưa ra không rõ ràng, không có ít nhiều sự tin tưởng chắc chắn vào tính hiệu quả của phương án đã phân tích, thì tốt hơn là nên loại bỏ nó.
Bước 6
Bạn có thể được yêu cầu lập kế hoạch thực hiện cho các giải pháp được đề xuất. Do đó, cần phải lường trước sắc thái này và đưa ra các khuyến nghị có thể thực thi được. Khi trình bày kết luận, điều quan trọng là phải thuyết phục khán giả rằng họ đúng, vì vậy hãy làm cho bài trình bày của bạn rõ ràng, trực tiếp và ngắn gọn nhất có thể.
