Nhiều doanh nhân đầu tư vào quảng cáo và khuyến mãi, nhưng không phải ai cũng theo dõi hiệu quả của những khoản đầu tư này. Làm sao? Để làm gì? Tại sao? Đây là những câu hỏi cần được trả lời của một nhà lãnh đạo đang bắt đầu đầu tư vào lĩnh vực quảng cáo và quảng bá công ty. Chỉ bằng cách theo dõi một số thông số người ta có thể nói - "hoạt động hay không", "hiệu quả hay không".
Hướng dẫn
Bước 1
Trước khi tính toán hiệu quả của các khoản đầu tư vào quảng cáo và khuyến mại, bạn cần xác định một số thông số. Những, cái đó. xác định dịch vụ, hàng hóa cho từng loại hình quảng cáo, khuyến mại. Ví dụ: đặt thông tin về chương trình khuyến mại cho số lượng bán bút trên trang web của bạn và đặt thông tin mà bạn có nhật ký siêu việt trên các tập sách nhỏ. Mỗi phương tiện quảng cáo riêng lẻ có thông tin riêng của nó!
Bước 2
Vẽ một bảng trong đó bạn chỉ ra từng dòng tất cả các phương tiện giao tiếp với khách hàng tiềm năng:
trang web, biểu ngữ, gửi thư SMS, quảng cáo trên radio, tham gia triển lãm (phân phát danh thiếp), các trang web trên Internet (nếu thông tin duy nhất về bản thân được đặt trên từng trang riêng lẻ).
Sử dụng các cột để ghi ngày tháng theo tuần, tháng,… cho đến cuối năm hoặc thời hạn đăng thông tin còn hiệu lực. Cần tổng hợp kết quả theo các kỳ: tuần, tháng, năm.
Bước 3
Cũng cần phải chỉ ra chi phí của một vị trí thông tin cụ thể, nhưng tốt hơn nên làm điều này trên một trang tính khác của bảng Excel.
Bạn cũng cần đảm bảo ghi rõ số lượng hợp đồng.
Bước 4
Khởi động một quảng cáo hoặc thứ gì đó khác, ngồi bên điện thoại hoặc gần máy tính và ghi lại xem ai đã gọi. Không phải lúc nào khách hàng cũng có thể nói chính xác nơi họ đã xem thông tin về bạn và sản phẩm của bạn. Nhưng vì bạn đã đặt mọi thứ một cách chính xác, bạn không cần phải hỏi nữa.
Họ gọi điện và hỏi về những chiếc bút - hãy đánh dấu vào các trường "ngày tháng" và "địa điểm". Khi được hỏi về nhật ký - ghi lại các ô "ngày tháng" và "tập tài liệu".
Đừng quên đặt số tiền của các hợp đồng. Bằng cách này, bạn sẽ xây dựng một “phễu bán hàng” và xác định được loại luồng khách hàng nào và luồng đó đến từ đâu.
Bước 5
Hai trang tính cho phễu bán hàng và số lượng hợp đồng được tóm tắt trong một bảng tóm tắt - chi phí quảng cáo và thu nhập từ quảng cáo này.
Và chỉ sau đó, bạn có thể tìm ra phương pháp nào mang lại lượng khách hàng lớn hơn và lượng hợp đồng lớn.
Nhưng bạn không nên dừng lại, hãy thay đổi định kỳ thông tin được đăng trên nhiều phương tiện giao tiếp với khách hàng. Nó có thể bật ra rằng:
- tài nguyên này không mang lại lợi nhuận thích hợp;
- một thông tin về nguồn khác có thể mang lại nhiều thu nhập hơn.
