Có thể xảy ra trường hợp bạn bị mất thẻ tín dụng hoặc thậm chí tệ hơn là phát hiện ra rằng thẻ đã bị đánh cắp hoặc có thể thẻ đang ở bên bạn, nhưng bạn nhận thấy rằng tiền đang được ghi nợ từ tài khoản, điều đó có nghĩa là nó đã bị sao chép hoặc tìm hiểu thông tin chi tiết của bạn và thanh toán bằng thẻ qua Internet. Trong trường hợp này, cần phải gấp rút khóa thẻ tín dụng.
Nó là cần thiết
Điện thoại, từ mã hoặc câu trả lời cho câu hỏi bảo mật, số tổng đài ngân hàng
Hướng dẫn
Bước 1
Nhận thấy mất mát hoặc nghi ngờ có điều gì bất thường, hãy thực hiện hành động khóa thẻ ngay lập tức. Bạn làm mọi thứ càng nhanh thì càng có nhiều cơ hội tồn tại; thậm chí có thể phát hiện ra kẻ xâm nhập.
Bước 2
Để chặn thẻ, bạn cần gọi cho bộ phận trợ giúp của ngân hàng. Số này được ghi trên mỗi thẻ, nhưng bạn làm mất thẻ, vì vậy bạn có thể tìm số trên trang web trên Internet hoặc bằng cách đến chi nhánh ngân hàng gần nhất của bạn và yêu cầu số ở đó. Để không mất thời gian, bạn cần có số điện thoại của dịch vụ hỗ trợ của ngân hàng trong sổ địa chỉ cũng như trong điện thoại di động của bạn. Nhiều người không nghĩ đến biện pháp này, nhưng trong một tình huống quan trọng, thêm nửa giờ có thể quyết định đến số tiền của bạn.
Bước 3
Dịch vụ hỗ trợ của ngân hàng sẽ hỏi bạn họ tên, ngày tháng năm sinh, có thể là tên thời con gái của mẹ bạn, một từ mã hoặc một câu hỏi mã để chắc chắn rằng đó là chủ thẻ đang gọi. Nếu không, nếu tất cả các biện pháp phòng ngừa này không được áp dụng, thẻ của bạn có thể bị chặn bởi bất kỳ ai, chỉ cần cho dịch vụ hỗ trợ biết tên đầy đủ của bạn.
Bước 4
Một số ngân hàng cung cấp dịch vụ ngân hàng trực tuyến hoặc ngân hàng di động cũng cho phép bạn khóa thẻ của mình khi sử dụng các dịch vụ này. Nếu bạn chỉ có một ngân hàng như vậy, hãy đăng nhập vào hệ thống và tìm mục chặn trong menu. Sau đó làm theo hướng dẫn. Về vấn đề này, không thể đưa ra các hướng dẫn chặn giống nhau, vì mỗi ngân hàng Internet có giao diện riêng. Cách phổ biến nhất vẫn là gọi đến tổng đài.
Bước 5
Sau khi thẻ đã bị khóa, bạn sẽ phải đến chi nhánh ngân hàng của mình, viết giấy xác nhận rằng thẻ đã bị mất của bạn, đồng thời điền vào mẫu đơn yêu cầu cấp thẻ mới. Các ngân hàng có các mức thuế khác nhau để phục vụ khách hàng trong tình huống như vậy. Một ngân hàng sẽ phát hành lại thẻ miễn phí, trong khi ngân hàng kia sẽ tính phí cho hoạt động này, tương đương với dịch vụ thẻ sáu tháng.
