Với sự cải cách liên tục của các dịch vụ xã, các sở gia cư và DEZ trước đây được đổi tên thành các công ty quản lý. Thật không may, chỉ một số trong số họ bắt đầu làm việc tốt hơn, số còn lại thì chểnh mảng trong nhiệm vụ và tiếp tục làm như vậy. Nhưng chủ sở hữu của các khu dân cư có các quyền mà bạn cần để có thể sử dụng.
Hướng dẫn
Bước 1
Tất cả các mối quan hệ giữa cư dân và công ty quản lý được điều chỉnh bởi Bộ luật Nhà ở của Liên bang Nga, cũng như các Luật và quy định khác của Liên bang. Nhờ những tài liệu này, bạn có thể biết được, ví dụ, cầu thang nên được lau bao nhiêu lần, sau thời gian sửa chữa lớn và thẩm mỹ, cũng như các chi tiết nhỏ khác. Ngoài ra, trước khi ký thỏa thuận với người thuê, công ty tiện ích phải cung cấp số lượng công việc mà người thuê sẽ trả.
Bước 2
Nhờ thông tin nhận được, bạn có thể sắp xếp một cuộc họp của các cư dân của ngôi nhà, tại đó bạn quyết định những công việc cần được thực hiện trong ngôi nhà. Tại cuộc họp chung, nên giữ một quy chế, trong đó thư ký cuộc họp cho biết có bao nhiêu người thực hiện công việc và bao nhiêu người chống lại. Văn bản này được ký bởi tất cả các thành viên trong cuộc họp và trình lên người đứng đầu công ty quản lý.
Bước 3
Nếu trong vòng 10 ngày mà công ty quản lý không phản hồi, hoặc không mời cư dân của ngôi nhà đến trò chuyện, thì bạn có thể liên hệ với các tổ chức kiểm soát. Chúng bao gồm: cơ quan quản lý thành phố kiểm soát các công ty quản lý, văn phòng công tố thành phố.
Bước 4
Bạn có thể nộp đơn bằng miệng và bằng văn bản. Khi bằng lời nói, ví dụ qua điện thoại, bạn cần cung cấp tên đầy đủ của mình và toàn bộ nội dung câu hỏi. Thông báo như vậy phải được nhập vào sổ đăng ký ứng tuyển của công dân, sau đó sẽ tiến hành kiểm tra. Theo quy định của pháp luật, thời hạn xem xét đơn khiếu nại không quá 30 ngày.
Bước 5
Khi tất cả các lựa chọn đã được thông qua và đã được xét xử, bạn nên đưa ra tòa với một tuyên bố yêu cầu bồi thường. Nếu bạn không có kiến thức cần thiết để viết một tuyên bố yêu cầu bồi thường, hãy tìm sự trợ giúp của luật sư. Có các trung tâm nhân quyền công cộng ở nhiều thành phố, nơi tất cả các cuộc tham vấn đều miễn phí.
