Sản phẩm ngân hàng là sổ séc, văn bản thỏa thuận, hợp đồng, trái phiếu. Chúng được sử dụng để giúp mọi người và các công ty tìm ra giải pháp cho các vấn đề tài chính. Ngân hàng đóng vai trò là trung gian tài chính trong quá trình đổi một sản phẩm để thanh toán. Tìm hiểu cách tốt nhất để giới thiệu sản phẩm của bạn với khách hàng.
Nó là cần thiết
- - Sản phẩm ngân hàng;
- - một cuộc khảo sát tài chính của người tiêu dùng.
Hướng dẫn
Bước 1
Khám phá càng nhiều thông tin sản phẩm càng tốt. Điều quan trọng là phải biết những cái nào bạn có sẵn, những hạn chế của chúng (cả pháp lý và tài chính) và các tính năng chính của chúng. Phát triển cách tiếp cận của bạn với các chi tiết cụ thể của cung cấp sản phẩm của từng ngân hàng để chọn loại khách hàng phù hợp nhất cho nó.
Bước 2
Tổ chức một cuộc khảo sát khách hàng để xác định nhu cầu của họ. Nhìn vào khả năng chi trả của họ. Hỏi xem họ sẽ sử dụng sản phẩm trong bao lâu và họ hy vọng sẽ thu được lợi ích như thế nào từ sản phẩm đó. Tìm hiểu những rủi ro mà khách hàng sẵn sàng chấp nhận. Họ có sẵn sàng tăng thu nhập với rủi ro có thể xảy ra hay họ quan trọng hơn độ tin cậy của giao dịch?
Bước 3
Đáp ứng nhu cầu của khách hàng với các sản phẩm ngân hàng phù hợp. Bất kỳ ngân hàng nào cũng theo đuổi cả lợi ích cá nhân và lợi ích của phía khách hàng. Tập trung vào lợi ích của một số nhóm hàng hóa, chứng khoán và giấy ghi nợ cho những người tiêu dùng khác nhau. Ví dụ, một người về hưu sẽ quan tâm đến một sản phẩm có thu nhập cố định hơn là trong một đề xuất có tính toán lợi nhuận biến đổi và phức tạp.
Bước 4
Cung cấp cho khách hàng ít nhất hai lựa chọn sản phẩm ngân hàng khác nhau. Chỉ ra sự khác biệt giữa các dòng tiền về các khoản trả trước hoặc đầu tư và lợi tức của chúng cùng với thu nhập. Giải thích thời gian của sản phẩm và sau đó để khách hàng đặt câu hỏi.
Bước 5
Đề xuất sản phẩm cuối cùng mà bạn lựa chọn cho khách hàng và giải thích các bước bạn cần làm theo để mua hàng, cũng như khoảng thời gian cần thiết để hoàn tất giao dịch. Xử lý việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ đúng cách. Liên hệ với luật sư của bạn để xác nhận các tài liệu bán hàng cho sản phẩm ngân hàng và gửi một bản sao cho người mua.
