Một khoản vay không được hoàn trả đúng hạn hoặc chậm trễ trong lần thanh toán tiếp theo hơn ba tháng liên tiếp thường dẫn đến việc các ngân hàng chuyển giao doanh nghiệp của bạn cho người thu nợ. Được dịch từ tiếng Anh, trên thực tế, người thu nợ là một người thu nợ, được cấu hình để thu số nợ cần thiết bằng nhiều tác động khác nhau đối với con nợ. Điều quan trọng là phải biết cách cư xử đúng mực với người thu gom để tránh những hậu quả khó chịu, kể cả về mặt sức khỏe.
Hướng dẫn
Bước 1
Trước hết, đừng hoảng sợ. Người thu tiền không phải là thừa phát lại và họ có ít quyền hợp pháp hơn nhiều. Ví dụ, họ không thể vào nhà bạn nếu bạn không muốn. Và các cuộc gọi thường xuyên sau 22h về phía họ nói chung có thể được coi là hành vi khủng bố qua điện thoại và liên hệ với cảnh sát.
Bước 2
Đọc kỹ các điều khoản thỏa thuận của bạn với ngân hàng. Nếu trong đoạn liên quan có nêu rõ rằng trong trường hợp buộc phải chuyển dữ liệu của bạn cho bên thứ ba (là những người thu thập), ngân hàng có nghĩa vụ thông báo cho bạn về điều này và bạn không nhận được bất kỳ thư hoặc thông báo nào - do đó, hoạt động thu hộ liên quan đến bạn có thể được coi là một sáng kiến trái phép của ngân hàng một cách an toàn. Và mọi hành động đơn phương của ngân hàng không được quy định trong hợp đồng và không được thỏa thuận với bạn đều có thể bị kiện ra tòa.
Bước 3
Nếu bạn không muốn giao tiếp với người thu tiền, hãy gọi cho đường dây nóng của ngân hàng và mô tả tình hình hiện tại. Đề cập rằng bạn sẵn sàng trả ngay sau khi bạn vượt qua khó khăn tài chính. Nhiều ngân hàng gặp gỡ khách hàng của họ trong những trường hợp như vậy và áp dụng cơ cấu lại nợ với tính toán lại lãi suất.
Bước 4
Trong trường hợp không thể thỏa thuận được với ngân hàng, hãy cố gắng thương lượng với người thu tiền. Trong cuộc trò chuyện qua điện thoại với người thu tiền, hãy lịch sự và bình tĩnh. Hãy nhớ ghi lại các cuộc trò chuyện của bạn! Trước khi bắt đầu cuộc trò chuyện, hãy thông báo cho người thu âm rằng cuộc trò chuyện đang được ghi âm bằng cụm từ: "Vui lòng đợi, tôi sẽ bật bản ghi âm." Ngay cả khi đó là một sự lừa dối từ phía bạn và bạn sẽ không ghi lại cuộc trò chuyện hoặc không biết làm thế nào, hãy sử dụng cụm từ này. Một số nhà sưu tập vô lương tâm treo máy ngay lập tức sau câu nói như vậy của bạn, vì họ sợ công khai và bạn phải ra tòa.
Bước 5
Nếu sau cụm từ về hồ sơ mà người thu tiền vẫn còn lưu luyến thì yêu cầu người đó cho biết họ, tên, tổ chức và chức vụ đang đảm nhiệm. Hãy ghi lại thông tin này vào sổ tay của bạn, nó có thể hữu ích cho bạn. Cũng xin số điện thoại của người đứng đầu tổ chức. Sau cùng, bạn phải chắc chắn rằng người đó thực sự làm việc ở đó. Người thu tiền có thể cho bạn biết bất kỳ số điện thoại di động nào, vì vậy hãy hỏi số điện thoại cố định. Mọi tổ chức đã đăng ký chính thức đều phải có số điện thoại cố định. Đây không phải là một căn cứ quân sự bí mật.
Bước 6
Thông thường, những người thu thập trong một cuộc trò chuyện qua điện thoại cố gắng gây áp lực tâm lý, sử dụng giọng điệu quan điểm của giáo viên khi nói chuyện với một học sinh nghịch ngợm hoặc thô lỗ. Nếu bạn thấy giọng điệu này không thể chấp nhận được, hãy yêu cầu người sưu tập thay đổi nó, nếu không cuộc trò chuyện sẽ kết thúc. Ngừng bất kỳ câu hỏi nào về cuộc sống cá nhân của bạn hoặc các cụm từ cáo buộc bạn gian lận. Rốt cuộc, bạn không bị điều tra viên thẩm vấn, và chưa ai hủy bỏ giả định vô tội. Bạn chỉ có thể trả lời các câu hỏi về khoản nợ - lý do nợ, khung thời gian gần đúng để giải quyết vấn đề.
Bước 7
Khi những người thu gom xuất hiện tại nơi bạn làm việc, hãy hỏi ID của họ để đảm bảo rằng họ không phải là người từ đường phố. Lịch sự yêu cầu người thu tiền đợi đến cuối ngày làm việc hoặc đặt một ngày giờ khác cho cuộc trò chuyện. Họ không có quyền làm bạn phân tâm trong khi bạn làm việc. Cũng như giam giữ bạn và đòi đi cùng họ. Việc này cần có sự trừng phạt của cảnh sát và tòa án. Trong trường hợp những người thu gom có hành vi thô lỗ với việc sử dụng vũ lực, hãy gọi cho an ninh hoặc cảnh sát.
Bước 8
Đừng rơi vào những lời khiêu khích của các nhà sưu tập. Họ có thể đe dọa bạn bằng cách xét xử và thậm chí bỏ tù. Trong hầu hết các trường hợp, đây chỉ là một động thái tâm lý nhằm đe dọa bạn và lấy lại số nợ cần thiết nhanh hơn. Nhiều ngân hàng không vội kiện con nợ, vì điều này kéo theo những chi phí phát sinh không đáng có. Và tòa án không có lợi cho những người thu tiền, vì các văn phòng thu phí thường được chính thức hóa không chính xác về mặt pháp lý hoặc không có tư cách của một tổ chức nào cả. Việc giam giữ bạn bởi những người thu tiền cũng không thể được thực hiện, vì đây là thẩm quyền của cảnh sát và cần có căn cứ và bằng chứng thích hợp (ví dụ, việc bạn vay tiền bằng hộ chiếu giả đã bị tiết lộ).
Bước 9
Biết và đừng ngại bảo vệ các quyền dân sự và hiến pháp của mình. Và để tránh những rắc rối với người thu tiền sau này, hãy tỉnh táo đánh giá khả năng tài chính của mình khi vay vốn. Chọn những ngân hàng có danh tiếng tích cực khá đáng kể. Sẽ không thừa nếu đọc các đánh giá về ngân hàng, và tại cuộc hẹn với nhân viên cho vay - một hợp đồng cho vay tiêu chuẩn (đặc biệt là những gì được viết bằng chữ in nhỏ). Hãy cẩn thận và cẩn thận trong việc vay tiền, và nhiều rắc rối liên quan đến nợ nần sẽ qua mặt bạn.
