Số tiền đã trả cho việc mua bảo hiểm tại Sberbank có thể được trả lại. Để làm được điều này, cần phải đưa ra yêu cầu bồi thường một cách chính xác và tuân thủ các thời hạn do luật định.
Có thể trả lại bảo hiểm tại Sberbank
Khi đăng ký vay tiêu dùng, vay tín chấp tại Sberbank, nhân viên của tổ chức thường đưa ra các khoản bảo hiểm cho khách hàng. Bảo hiểm là tự nguyện. Thông thường, khách hàng chỉ đồng ý thu xếp để họ không từ chối khoản vay. Sau một thời gian, họ bắt đầu tự hỏi liệu tiền bảo hiểm có thể được trả lại hay không.
Theo quy định của pháp luật hiện hành, việc hoàn trả tiền bảo hiểm có thể được thực hiện trong các trường hợp sau:
- nếu khách hàng viết đơn yêu cầu bồi thường trong vòng 14 ngày đầu tiên sau khi ký kết hợp đồng;
- trong trường hợp trả nợ trước hạn (trong một số trường hợp, khoản hoàn trả có thể bị từ chối);
- khi khoản vay được hoàn trả trong các điều khoản được thiết lập bởi hợp đồng vay, tức là theo tiến độ thanh toán ban đầu (tiền có thể không được hoàn trả nếu các hợp đồng vay và bảo hiểm được thực hiện trong cùng một thời kỳ).
Nếu trong các trường hợp sau, vấn đề hoàn trả tiền bảo hiểm gây tranh cãi, thì khi khách hàng liên hệ trước thời hạn 14 ngày kể từ ngày ký hợp đồng bảo hiểm, Sberbank có nghĩa vụ chấp nhận yêu cầu bồi thường. Nếu đơn đăng ký được nộp trước khi bắt đầu bảo hiểm, số tiền sẽ được trả lại đầy đủ. Nếu không, khoản tiền hoàn lại sẽ được khấu trừ vào "số ngày bảo hiểm đã sử dụng".
Cách nộp đơn yêu cầu hoàn trả tiền bảo hiểm một cách hợp lý
Bạn có thể tự mình nộp đơn yêu cầu hoàn trả tiền bảo hiểm bằng cách điền vào biểu mẫu thích hợp. Nếu khách hàng của Sberbank nộp đơn xin hoàn lại tiền trong khung thời gian được quy định bởi pháp luật, điều này là đủ. Mẫu có thể được điền bằng tay. Biểu mẫu này không thể đọc được bằng máy. Đơn xin hoàn trả tiền bảo hiểm hoặc chấm dứt hợp đồng bảo hiểm có thể được thực hiện tại bất kỳ văn phòng nào của Sberbank hoặc trên trang web của ngân hàng. Nếu gặp khó khăn trong giai đoạn này, khách hàng có thể gọi đến “đường dây nóng” của Sberbank để được tư vấn mọi vấn đề.
Khi điền đơn yêu cầu, khách hàng phải cung cấp các thông tin sau:
- dữ liệu hộ chiếu, đăng ký và địa chỉ cư trú, số điện thoại liên lạc của bạn;
- số hợp đồng bảo hiểm, ngày giao kết hợp đồng bảo hiểm;
- ngày thực nhận bảo hiểm và đợt đầu tiên;
- tiền bảo hiểm;
- chọn từ chối bảo hiểm làm lý do nộp đơn.
Yêu cầu bồi thường có thể được thực hiện theo hình thức miễn phí bằng cách điền vào một đơn gửi cho trưởng bộ phận mà hợp đồng bảo hiểm đã được ký kết. Nếu khách hàng tin rằng quyền của mình đã bị vi phạm, thì bắt buộc phải nêu rõ điều này trong đơn. Vi phạm quyền là ép buộc giao kết hợp đồng, áp đặt các dịch vụ. Đơn phải kèm theo bản sao hộ chiếu của người được bảo hiểm, hợp đồng bảo hiểm và biên lai xác nhận việc chi trả tiền bảo hiểm.
Một yêu cầu bằng văn bản có thể được chuyển đến bên mua bảo hiểm theo một số cách:
- Đích thân mang nó đến văn phòng Sberbank và đăng ký (trong một số trường hợp, nộp đơn khiếu nại trực tiếp đến người đứng đầu văn phòng chính của Sberbank);
- chuyển giao thông qua người đại diện của bạn hoạt động trên cơ sở giấy ủy quyền;
- gửi bằng thư điện tử.
Khi khách hàng nộp hồ sơ yêu cầu hoàn trả tiền bảo hiểm, việc hoàn tiền phải được thực hiện trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ. Nhưng việc xét đơn thường bị trì hoãn. Trong yêu cầu, bắt buộc phải chỉ ra số tài khoản mà chuyển khoản sẽ được thực hiện.
Nếu đại diện của Sberbank từ chối bồi hoàn tiền bảo hiểm, khách hàng có quyền nộp đơn lên cơ quan công tố hoặc tòa án để bảo vệ quyền lợi của mình. Bản sao các thỏa thuận với ngân hàng và phản hồi chính thức cho yêu cầu bồi thường phải được đính kèm trong đơn đăng ký.
