Có nhiều cách để thu hút khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của ngân hàng. Phổ biến nhất trong số đó là: điều kiện thuận lợi, chương trình khách hàng thân thiết và ưu đãi đặc biệt. Cách đây không lâu, các tổ chức tài chính, như các cửa hàng trực tuyến, đã bắt đầu sử dụng mã khuyến mại. Nó là gì và họ mang lại lợi thế gì rất dễ hiểu bằng cách sử dụng ví dụ về ưu đãi từ Sberbank Online.
Các nhà tiếp thị và chuyên gia PR đã chiều chuộng người tiêu dùng hiện đại đến mức khi mua sắm, anh ta chủ động phản ứng chủ yếu với các khuyến mại, giảm giá và quà tặng khi mua hàng. Tất nhiên, một người thông minh sẽ hiểu rằng lợi nhuận của người bán theo cách này hay cách khác nằm trong các ưu đãi đặc biệt, bởi vì anh ta sẽ không làm việc thua lỗ. Nó có thể theo đuổi mục tiêu tăng doanh thu bán hàng, nhanh chóng dọn kho, bán những mặt hàng không phổ biến,… Xu hướng này đã lan sang bán hàng trực tuyến. Người tiêu dùng mong đợi các ưu đãi trực tuyến đi kèm với lợi ích của khách hàng. Điều tương tự cũng áp dụng cho việc bán các dịch vụ tài chính của các tổ chức ngân hàng.
Mã khuyến mại Sberbank là gì
Cách đây một thời gian, Sberbank đã giới thiệu một sự đổi mới cho người dùng Sberbank Online - mã khuyến mại. Người dùng tích cực của dịch vụ ngay lập tức quan tâm đến ưu đãi này. Rốt cuộc, một thử nghiệm thoạt nhìn có vẻ có lợi, và thậm chí rất có lợi về lâu dài.
Bản chất của việc sử dụng mã khuyến mại từ Sberbank như sau: một tổ chức ngân hàng cung cấp cho khách hàng một đặc quyền dưới hình thức tăng lãi suất tiền gửi hoặc giảm lãi suất cho khoản vay. Để có được nó, chỉ cần nhập một từ đặc biệt (là sự kết hợp của các ký tự) vào trường thích hợp bên trong tài khoản cá nhân Sberbank Online.
Đối với Ngân hàng Tiết kiệm, việc giới thiệu dịch vụ kích hoạt mã khuyến mại là một chiêu PR tốt. Với sự giúp đỡ của việc phân phối và rút ra các mã khuyến mại như vậy trong các câu đố, tổ chức tín dụng tích cực thu hút khách hàng mới từ đối tượng Internet. Những khách hàng thân thiết đã sử dụng dịch vụ của ngân hàng lâu năm cũng được khuyến khích mua các sản phẩm tài chính. Ngoài ra, bằng cách này, khách hàng sẵn sàng làm quen và làm chủ cổng thông tin hoặc ứng dụng “Sberbank Online”, đồng thời quan tâm đến các sản phẩm tài chính khác của ngân hàng. Về lâu dài, Sberbank sẽ có thể giảm chi phí duy trì mạng lưới các văn phòng đại diện ngoại tuyến bằng cách chuyển thị phần khách hàng của mình sang môi trường trực tuyến.
Cách tìm mã khuyến mại từ Sberbank
Thông thường, các mã được phân phối trong các nhóm chính thức của ngân hàng trên mạng xã hội, ví dụ: VKontakte. Bạn có thể đăng ký vào nhóm và theo dõi nguồn cấp tin tức. Việc giới thiệu một loại tiền gửi mới hoặc gia hạn tỷ lệ tín dụng ở Sberbank thường đi kèm với một chương trình khuyến mại của ngân hàng với việc phân phối mã khuyến mại. Để nhận mã, bạn cần trả lời một số câu hỏi (tương tự như bảng câu hỏi): bạn sẽ sử dụng khoản vay nào trước khi nhận lương, cách xử lý tiền thuận tiện hơn - có tiền mặt hay cất giữ trên thẻ, v.v. Ví dụ: mã khuyến mại có thể thêm 0,5% thu nhập hàng năm trên khoản tiền gửi tài chính được mở bằng Sberbank Online. Mục đích của các cuộc thử nghiệm như vậy trong mạng xã hội do Sberbanks thực hiện là để xác định nhu cầu của khách hàng và cải thiện hoạt động của dịch vụ, giới thiệu sản phẩm mới, tinh chỉnh chức năng của tài khoản cá nhân, v.v.
Mã này cũng có thể được cung cấp bởi một tổ chức đối tác và một cửa hàng trực tuyến. Tất cả các chương trình đặc biệt đều có thời hạn.
Cách nhập mã khuyến mãi
Mã khuyến mãi chỉ có thể được sử dụng sau khi ủy quyền với Sberbank Online. Tìm trong tab "Tiền gửi" một trường đặc biệt để nhập kết hợp số và chữ cái, chèn nó và nhấn nút "OK".
Ngoài ra, bạn có thể tìm thấy trường nhập mã khuyến mại trong tab "Khác" trong liên kết "Mã khuyến mại". Toàn bộ thủ tục mất chưa đầy một phút.
Tại sao Sberbank cần những đổi mới như vậy?
Lý do đầu tiên và có lẽ chính là do các đối thủ cạnh tranh, buộc các bên tham gia thị trường tín dụng phải phát triển các công nghệ mới, hiện đại để thu hút người tiêu dùng tiềm năng.
Thứ hai, ngân hàng cần khuấy động sự quan tâm đến sản phẩm mới của những khách hàng cũ trung thành và không hoạt động.
Thứ ba, người tiêu dùng (đặc biệt là đối tượng thanh thiếu niên) ngày càng đam mê Internet, và các chương trình khuyến mại trực tuyến dưới hình thức trò chơi “trả lời câu hỏi - nhận thưởng” đang trở thành một cách lý tưởng để thu hút người tiêu dùng tiềm năng.
Thứ tư, các chương trình khách hàng thân thiết kích thích việc bán các dịch vụ tài chính liên quan, chẳng hạn như mở tiền gửi, mở heo đất, mời bạn bè, hoàn tiền, v.v.
