Cách Nói Chuyện Với Nhà Sưu Tập

Mục lục:

Cách Nói Chuyện Với Nhà Sưu Tập
Cách Nói Chuyện Với Nhà Sưu Tập

Video: Cách Nói Chuyện Với Nhà Sưu Tập

Video: Cách Nói Chuyện Với Nhà Sưu Tập
Video: Bí quyết nói chuyện với khách hàng sao cho khéo léo, tự nhiên 2024, Tháng mười một
Anonim

Tốt nhất là đơn giản là không đưa vấn đề đến sự can thiệp của người thu nợ: hoàn thành nghĩa vụ đối với các khoản nợ một cách kịp thời, và thậm chí tốt hơn - không để vướng vào chúng. Nhưng không phải lúc nào và không phải ai cũng thành công. Và thường thì những người đòi nợ của người khác có thể thoát ra khỏi cuộc gọi của họ không phải chính con nợ, mà là những người thân của anh ta, hoặc thậm chí cả những người xa lạ.

Cách nói chuyện với nhà sưu tập
Cách nói chuyện với nhà sưu tập

Hướng dẫn

Bước 1

Vì bất cứ lý do gì mà bạn bắt gặp những đại diện của nghề này, điều quan trọng là bạn phải hiểu một vài điều đơn giản. Trong tổ chức tham gia vào một lĩnh vực kinh doanh như vậy, theo định nghĩa, bạn không có và không thể có bạn bè. Một số người lạ, theo một cách nào đó không xác định đã tìm ra tọa độ của bạn và nhận được thông tin về nghĩa vụ của bạn hoặc của người khác, vi phạm hiến pháp của bạn quyền riêng tư. Đây chính xác là tình hình trông như thế nào theo quan điểm của pháp luật vào lúc này khi những người thu gom tiếp xúc với bạn lần đầu tiên.

Bước 2

Và nhiệm vụ của bạn là làm cho họ hiểu ngay từ những giây đầu tiên của cuộc trò chuyện rằng bạn biết quyền của mình và sẵn sàng bảo vệ họ bằng mọi cách hợp pháp. Không hoàn thành nghĩa vụ của mình, nếu bạn có chúng, chắc chắn là không tốt. Nhưng điều này không làm giảm đi quyền của bạn, và bạn có đủ chúng (và ngay cả những người tái phạm đặc biệt nguy hiểm trong nhà tù cũng có chúng ít nhất trên giấy tờ). Nhưng nhà sưu tập có rất ít trong số đó, nếu không muốn nói là ít.

Và nếu các cuộc gọi cũng là về khoản nợ của người khác, thì người thu tiền hóa ra đã sai từ mọi phía.

Bước 3

Điều đầu tiên bạn nên biết: bạn không có nghĩa vụ phải nói dữ liệu cá nhân của mình (tên, họ, chữ viết tắt, ngày sinh và các thông tin khác mà bạn sẽ được yêu cầu đặt tên để nhận dạng) theo yêu cầu đầu tiên của những người không có thẩm quyền. Không chỉ bằng tên và chữ viết tắt, mà là tên họ, chức vụ, tổ chức nơi nó hoạt động và địa chỉ hợp pháp của nó. Các nhà sưu tập không thích đặt tên cho bất kỳ thứ gì khác ngoài tên và từ viết tắt (và thường thì họ không nên đặt tên theo hướng dẫn dịch vụ). Và cho đến khi bạn đã nghe một bản trình bày đầy đủ rõ ràng, hãy thẳng thừng từ chối thảo luận bất cứ điều gì: một cách lịch sự, nhưng kiên quyết.

Bước 4

Sắc thái quan trọng thứ hai. Nhân viên thu nợ phải cung cấp cho bạn bằng chứng tài liệu về quyền đòi nợ của bạn đối với ngân hàng: thỏa thuận giữa anh ta và cơ quan thu nợ (nhiệm vụ, đại lý hoặc cơ quan khác), bản sao hợp đồng cho vay của bạn, bản tính số tiền nợ cho đến khi điều này xảy ra, bạn, phù hợp với Phần 1 của Nghệ thuật. 385 của Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga, các yêu cầu của nó liên quan đến khoản nợ của nó có quyền không được thực hiện. Điều này có nghĩa là cho đến khi bạn nhận được bản sao được chứng thực của những tài liệu này, cuộc trò chuyện của bạn với người thu thập là vô nghĩa và yêu cầu của họ là không thể thực hiện được. Họ rất có thể sẽ cung cấp cho bạn các tài liệu, nhưng bạn sẽ có thời gian.

Bước 5

Nếu bạn là người thân của con nợ, trong mọi trường hợp, đừng để nhân viên thu nợ hiểu rằng bạn sẵn sàng hợp tác với anh ta. Dù người thân của bạn có sai trái đến đâu, bạn cũng không phải chịu trách nhiệm về hành động của họ: người đó đã trưởng thành, có năng lực, nếu không thì sẽ không có nghĩa vụ tài chính. Điều này có nghĩa là bản thân anh ta phải chịu trách nhiệm về hành động của mình. Nghĩa vụ là của anh ấy, không phải của bạn. Và họ không quan tâm đến bạn, hãy để anh ta tự quyết định họ, và bạn không thảo luận về mối quan hệ của bạn với người lạ.

Bước 6

Nếu những người thu gom không thể tìm thấy người thân của bạn, hãy để họ cố gắng liên hệ với cảnh sát. Và anh ấy không cho phép bạn tiết lộ dữ liệu cá nhân của anh ấy cho bên thứ ba. Và bạn không có nghĩa vụ hợp tác với các cơ cấu tư nhân, không giống như các cơ quan thực thi pháp luật. Và điều 51 của Hiến pháp Liên bang Nga về quyền không được làm chứng chống lại bản thân và người thân của bạn vẫn chưa bị hủy bỏ. Hãy nhắc người thu thập rằng bạn có quyền nộp đơn lên các cơ quan thực thi pháp luật và tòa án, và bạn chắc chắn sẽ làm điều này nếu họ không ngừng làm phiền bạn về một vấn đề không liên quan đến bạn.

Bước 7

Những người thu gom thường nói với bà con rằng phường của họ nợ ai và bao nhiêu. Trong trường hợp này, hãy nói với người đối thoại rằng hãy chắc chắn thông báo cho đối tượng mà họ quan tâm, ai và trong hoàn cảnh nào đã tiết lộ bí mật ngân hàng của anh ta cho bạn, để anh ta hành động. Và về sự sẵn sàng của anh ấy để xác nhận sự thật này trước tòa án, cảnh sát, văn phòng công tố.

Bước 8

Các nhà sưu tập cũng thích hù dọa các phường và những người thân yêu của họ bằng một phiên tòa và một chuyến thăm sau đó từ các thừa phát lại. Lời đe dọa này thường đặc biệt hiệu quả trong mối quan hệ với những người thân sống tại địa chỉ của con nợ nếu con nợ sống ở một địa chỉ khác. Người sưu tập ít quan tâm nhất đến việc đưa nó đi dùng thử. Rốt cuộc, cả cá nhân anh ta và công ty đều không kiếm được gì trong trường hợp này. Nếu vụ việc thực sự phải đưa ra tòa, ngân hàng có thể thua. Và trong trường hợp quyết định có lợi cho anh ta, có đủ cơ hội để trì hoãn việc thi hành án. Nó có thể được kháng cáo lên tất cả các trường hợp cao hơn lên đến Tòa án tối cao của Liên bang Nga. Ngoài ra, thông qua tòa án, con nợ thực sự có thể đạt được việc thanh toán theo từng đợt với một lịch trình thoải mái. Hoặc giảm số tiền phải thu.

Bước 9

Tuy nhiên, khả năng giữ chân người thu nợ trong thời gian ngắn không làm mất đi nhu cầu trả nợ. Hoặc đạt được mức giảm hợp pháp, hoặc thậm chí xóa sổ hoàn toàn. Và đối với các nghĩa vụ khác, kết quả như vậy là hoàn toàn có thể xảy ra. Nhưng đây là một chủ đề riêng biệt.

Đề xuất: