Không ai trong số các con nợ thích những người thu nợ, những người có chức năng bao gồm việc trả lại nợ quá hạn. Ngay cả khi các đại diện của cơ quan thu phí hành động nghiêm chỉnh trong khuôn khổ của pháp luật, việc giao tiếp với họ cũng không mang lại hiệu quả tốt. Nhưng nếu nhân viên thu tiền vi phạm đạo đức nghề nghiệp buộc con nợ trả lại số tiền thì sao? Có thể đối phó hiệu quả với chúng không?
Hướng dẫn
Bước 1
Khi nói chuyện qua điện thoại hoặc trực tiếp với đại diện cơ quan thu phí, hãy yêu cầu anh ta giới thiệu về bản thân. Hãy để anh ta cho biết họ, tên, họ và chức vụ đang nắm giữ. Cũng yêu cầu tên của cơ quan mà người thu thập đại diện và cung cấp chi tiết liên hệ. Bằng cách cung cấp cho bạn thông tin này, người thu thập sẽ bị buộc phải cư xử hạn chế hơn và có đạo đức hơn.
Bước 2
Gọi số điện thoại được chỉ định đến cơ quan thu phí để kiểm tra thông tin đã cung cấp cho bạn. Ngoài ra, hãy liên hệ với ngân hàng mà bạn có liên quan đến nghĩa vụ cho vay và tìm hiểu xem liệu quyền trả nợ đã thực sự được chuyển cho tổ chức đòi nợ này hay chưa.
Bước 3
Yêu cầu người thu tiền cung cấp cho bạn các tài liệu chứng minh rằng cấu trúc này hoạt động trên cơ sở thỏa thuận đại lý và đại diện hợp pháp cho lợi ích của ngân hàng hoặc tổ chức tín dụng khác.
Bước 4
Giữ bình tĩnh và tự chủ khi giao dịch với người thu gom. Nếu cuộc trò chuyện trở nên cao giọng và đại diện của cơ quan bắt đầu sử dụng các lời đe dọa, hãy nhắc họ rằng giọng điệu như vậy là không phù hợp trong trường hợp này và những lời đe dọa vi phạm quyền hợp pháp của bạn.
Bước 5
Khi trả lời câu hỏi của người thu tiền, không nên tư cách khiếu kiện, không ngay lập tức cố gắng thuyết phục đại diện cơ quan làm nhẹ các điều kiện. Chỉ cung cấp những thông tin khô khan, không tiết lộ thông tin chi tiết và bí mật mà sau này có thể bị lợi dụng để chống lại bạn.
Bước 6
Nếu có thể về mặt kỹ thuật, hãy ghi âm cuộc trò chuyện qua điện thoại với những người thu thập hoặc sử dụng máy ghi âm để liên lạc cá nhân. Những hành động như vậy về phía bạn không bị pháp luật cấm và có thể kiềm chế sự cuồng nhiệt của những người đòi nợ quá sốt sắng. Đoạn ghi âm cuộc trò chuyện cũng có thể trở thành một trong những bằng chứng cho những hành động bất hợp pháp nếu bạn quyết định ra tòa.
Bước 7
Sau lần đầu tiên đến thăm các nhà sưu tập, hãy ngay lập tức tìm kiếm sự giúp đỡ của một luật sư có chuyên môn. Một chuyên gia pháp lý sẽ có thể đưa ra đánh giá chính xác về các hành động của cơ quan thu thập và đề xuất các chiến thuật ứng xử hợp lý nhất trong tình huống xung đột cụ thể của bạn.
