Không dễ để có được chỗ đứng trên thị trường kinh doanh du lịch, vì có mức độ cạnh tranh cao giữa các hãng lữ hành. Chủ sở hữu ngày càng phải sử dụng nhiều cách mới để thu hút khách hàng. Các doanh nghiệp trẻ không phải lúc nào cũng có đủ tiền cho quảng cáo. Chúng ta hãy xem xét các cách chính để thu hút khách hàng, phù hợp cụ thể cho các công ty du lịch.
Hướng dẫn
Bước 1
Cách dễ nhất để thu hút khách hàng là thông qua truyền miệng. Khi mở đại lý du lịch, hãy thông báo cho bạn bè của bạn về điều đó. Một số người đến sẽ sử dụng dịch vụ của bạn, nếu khách hàng hài lòng, họ sẽ giới thiệu công ty cho bạn bè của họ, vì mọi người đã sử dụng dịch vụ của cùng một công ty du lịch trong nhiều năm. Trong một vài năm, bạn sẽ hình thành một nhóm khách hàng thường xuyên.
Bước 2
Quảng cáo theo ngữ cảnh có thể trở thành một cách ít tốn kém và hiệu quả để thu hút khách hàng đến với công ty du lịch. Bằng cách gõ vào công cụ tìm kiếm các từ, cách này hay cách khác liên quan đến nghỉ ngơi và tìm kiếm các tour du lịch, người dùng sẽ thấy trang web của công ty du lịch của bạn. Bạn có thể đặt quảng cáo trang web thông qua một trong những công ty chuyên về quảng cáo theo ngữ cảnh. Những người làm nghề tự do thường cung cấp những dịch vụ như vậy.
Bước 3
Tạo các nhóm và blog trên mạng xã hội với các giao dịch thú vị và tuyệt vời. Thu hút người dùng quan tâm đến du lịch. Điều này có thể được nhìn thấy trong danh sách sở thích của họ. Điều quan trọng là một người nào đó liên tục, gần như 24 giờ một ngày, xem xét các nhóm và blog này, trả lời nhận xét, đưa ra lời khuyên, mời khách hàng mới. Phân tích yêu cầu của họ, vì điều này có thể cung cấp thông tin về những cách mới để thu hút khách hàng. Một số công ty du lịch giảm giá lớn. Bạn có nên trở thành một trong những công ty này không? Đi một con đường khác: thông báo rằng bạn có những hành trình thú vị mới cho các chuyến tham quan. Khách hàng nghĩ rằng các ưu đãi của các công ty du lịch chủ yếu khác nhau về giá chứ không phải về nội dung. Chứng minh rằng nó không phải là.
Bước 4
Làm việc trên tên của công ty du lịch. Không phải ai cũng coi trọng việc đặt tên, nhưng cái tên đang ảnh hưởng đến hình ảnh của bạn suốt ngày đêm. Một số công ty du lịch được đặt tên quá sáo mòn. Theo quy luật, đây là thứ có tiền tố -tur. Nếu bạn tạo ra một cái tên sáng sủa, dễ nhớ, nó sẽ mang lại lợi thế cho bạn.
Bước 5
Sự hấp dẫn của một công ty du lịch đối với khách hàng đôi khi phụ thuộc vào vị trí của nó. Sẽ thuận tiện để lái xe đến đó - cả bằng phương tiện giao thông cá nhân và công cộng. Nếu đại lý du lịch ở trong sân, hãy vẽ mũi tên trên vỉa hè hoặc đặt biển báo trên những ngôi nhà gần đó để bạn có thể dễ dàng nhìn thấy. Điều này cũng áp dụng cho các công ty mở tại các khu dân cư. Đừng ngại đặt đại lý du lịch ở nơi có đối thủ cạnh tranh: đặc điểm cụ thể của những người chọn một tour du lịch là họ thường đến ít nhất 2-3 công ty để quyết định lựa chọn du lịch. Thật tốt nếu công ty của bạn được bao quanh bởi những người khác cùng loại.
