Theo thống kê, khách hàng thường xuyên mang lại tới 80% thu nhập của công ty. Nhưng ngoài vấn đề giữ chân khách hàng, doanh nhân còn phải đối mặt với vấn đề thu hút anh ta. Nó đặc biệt rõ rệt giữa các cơ sở mới. Rất khó thuyết phục một người rằng họ cần sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và rằng sản phẩm của bạn tốt hơn sản phẩm mà họ đã sử dụng. Dưới đây là một số mẹo về cách thực hiện việc này, ví dụ như đối với thợ làm tóc.
Hướng dẫn
Bước 1
Tiến hành chiến dịch quảng cáo của bạn một cách thành thạo. Nếu bạn có tiền để quảng cáo trên các phương tiện truyền thông, bạn không nên tiêu hết tiền cùng một lúc cho một cuộc “tấn công hàng loạt” người mua. Quảng cáo phải không phô trương và chỉ thông báo cho một người về sự xuất hiện của một sản phẩm mới. "Cuộc tấn công" quảng cáo quá khắc nghiệt có thể khiến khách hàng sợ hãi.
Bước 2
Nhập tiền thưởng cho các dịch vụ của bạn. Mọi người yêu thích phần mềm miễn phí, hãy sử dụng tính năng này. Ví dụ, nếu một người mang đến tiệm làm tóc của bạn hai người bạn hoặc người quen chưa đến thăm bạn trước đây, anh ta sẽ nhận được một thẻ cho thủ tục miễn phí một lần. Nó có thể là cắt tóc đơn giản hoặc làm móng tay thông thường. Tuy nhiên, bất cứ ai cũng sẽ rất vui khi nhận được một khoản tiền thưởng như vậy.
Bước 3
Sắp xếp các chương trình khuyến mãi thường xuyên. Sắp xếp một cuộc xổ số giữa các khách hàng của bạn. Cho phép tất cả những người sử dụng dịch vụ của bạn nhận được một số nên được lưu giữ, chẳng hạn như một hoặc hai tháng. Sau ngày hết hạn, hãy chạy xổ số với những giải thưởng đáng nhớ. Khách hàng không chỉ quay lại khi số còn hiệu lực mà còn dẫn theo người quen để tăng cơ hội trúng thưởng trong “vòng tròn của mình”.
Bước 4
Tận dụng tính mới của Internet - các trang bán phiếu giảm giá. Điểm mấu chốt là bạn có thể bán dịch vụ của mình trực tuyến với giá 50% giá trị thực tế. Tất cả quảng cáo cho bạn sẽ được thực hiện bởi trang web và quản lý của nó. Sự thoải mái của khách hàng lần đầu tiên sẽ chỉ phụ thuộc vào bạn. Nếu anh ấy thích nó trong tiệm làm tóc của bạn, thì anh ấy sẽ đến với bạn một lần nữa mà không cần phiếu giảm giá.
Bước 5
Tổ chức triển lãm ảnh về các kiểu tóc của bạn: Tại một trung tâm mua sắm lớn hoặc những nơi đông đúc khác, hãy giới thiệu tay nghề thủ công của tiệm làm tóc. Những bức ảnh thời trang và đẹp mắt sẽ thu hút khách hàng tiềm năng. Điều quan trọng cần nhớ là kiểu PR này đòi hỏi kết quả là một người nhận được những thứ giống như những gì anh ta nhìn thấy trong ảnh.
