Với nhịp sống hiện đại và tình trạng kẹt xe, dịch vụ chuyển nhà đang có nhu cầu rất lớn. Sự phát triển của thương mại trực tuyến chỉ càng củng cố cho xu hướng này: dễ dàng chọn bất kỳ sản phẩm nào tại nhà trên máy tính và sau đó nhận nó một cách thuận tiện và dễ chịu đối với nhiều người mua.
Nó là cần thiết
- - tư bản khởi đầu;
- - Internet;
- - vận chuyển.
Hướng dẫn
Bước 1
Bạn có thể tổ chức dịch vụ chuyển phát nhanh của riêng mình, cung cấp dịch vụ cho các tổ chức khác nhau để vận chuyển bất kỳ hàng hóa nào. Một doanh nghiệp như vậy có lợi hơn vì nó đòi hỏi một khoản đầu tư tối thiểu. Đăng ký công ty của bạn. Tuyển nhân viên giao hàng hoặc tài xế giao nhận hàng hóa. Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông địa phương, tạo trang của riêng bạn trên Internet và dần dần xây dựng khách hàng thường xuyên. Phát triển đội ngũ nhân viên của bạn khi cơ sở khách hàng của bạn mở rộng.
Bước 2
Sẽ có lợi nhất nếu bạn có một công ty sản xuất hoặc bán bất kỳ loại hàng hóa nào. Nếu đó là một doanh nghiệp liên quan đến thực phẩm hoặc một cửa hàng trực tuyến, bạn sẽ tiết kiệm đáng kể diện tích bán hàng hoặc không gian khác cần thiết cho công việc.
Bước 3
Chăm sóc các chương trình khuyến mãi chính xác của công ty của bạn. Cập nhật tài liệu quảng cáo thường xuyên, quảng bá sản phẩm của bạn trên Internet. Cố gắng tạo ra một đề xuất khiến bạn khác biệt với đối thủ. Nếu bạn tự tin vào khả năng của mình, hãy nghĩ ra một khẩu hiệu táo bạo, chẳng hạn như "giao hàng trong vòng một giờ hoặc mua hàng với chi phí của chúng tôi".
Bước 4
Tạo ra một hệ thống hậu cần hoàn hảo. Thuê số lượng nhân sự cần thiết, lập lịch làm việc, tính toán thời gian di chuyển trên các hướng chính của thành phố (có tính đến tắc đường và các trường hợp khác). Cung cấp cho tất cả các giao thông viên hoặc người giao nhận thông tin liên lạc di động và yêu cầu thông báo ngay cho khách hàng ngay cả khi có sự chậm trễ nhỏ nhất. Hãy cẩn thận để hàng hóa được giao (đặc biệt là đối với các bữa ăn sẵn) không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Một chuyên gia riêng biệt nên được thuê để quản lý dịch vụ giao hàng, người sẽ đảm nhận toàn bộ việc tổ chức của toàn bộ chu trình giao hàng.
Bước 5
Chú ý đến hình ảnh và văn hóa doanh nghiệp. Giới thiệu mẫu áo đồng phục nhân viên dịch vụ giao hàng in logo công ty. Tiến hành đào tạo về các quy tắc giao tiếp với khách hàng. Mô tả chi tiết tất cả các hành động của nhân viên chuyển phát - từ liên hệ với người mua đến số bước mà anh ta có thể thực hiện tại nhà khách hàng. Chính những điều nhỏ nhặt này đã hình thành nên lòng trung thành của người tiêu dùng.
