Dịch vụ chuyển phát nhanh tư nhân có thể là một hoạt động kinh doanh rất thành công. Nếu bạn đang suy nghĩ về việc tổ chức một doanh nghiệp như vậy, bạn nên cân nhắc một số điểm quan trọng sẽ giúp bạn kinh doanh hiệu quả và tránh được những cạm bẫy. Yêu cầu chính đối với dịch vụ chuyển phát nhanh là đảm bảo giao hàng kịp thời và đáng tin cậy.
Hướng dẫn
Bước 1
Hình thành những điểm chính của việc tạo ra một dịch vụ chuyển phát nhanh dưới dạng một kế hoạch kinh doanh. Thông tin có cấu trúc phần này sẽ giúp bạn tập trung vào các ưu tiên của mình mà không bỏ lỡ các chi tiết thiết yếu của công việc kinh doanh trong tương lai của bạn.
Bước 2
Đảm nhận việc thực hiện chính xác các tài liệu xuất trình cho các giao thông viên của dịch vụ. Việc kinh doanh thành công đòi hỏi dịch vụ phải tạo được ấn tượng tốt, bất kể đó là về việc chuyển phát tài liệu hay đồ ăn.
Bước 3
Cung cấp cho mỗi người chuyển phát một ID cá nhân với thông tin cá nhân, tên tổ chức và chuyên môn của dịch vụ chuyển phát. Một chi tiết như vậy có thể tạo ấn tượng tích cực đối với khách hàng, một số người trong số họ có thể rất mất lòng tin. Ví dụ, khi thực hiện chuyển phát nhanh đến các căn hộ, nhân viên của bạn có thể đơn giản là không mở cửa nếu anh ta không thể xác nhận quyền hạn của mình.
Bước 4
Thiết kế danh thiếp chất lượng cao mà người chuyển phát nhanh sẽ để lại cho khách hàng. Trên danh thiếp, cung cấp thông tin liên lạc, giờ mở cửa dịch vụ và thông tin về các điều kiện bổ sung mà bạn cung cấp cho khách hàng thường xuyên. Danh thiếp có thể đồng thời đóng vai trò như một tờ rơi quảng cáo, việc trình bày nó đảm bảo cho khách hàng một khoản tiền thưởng nhỏ nhưng dễ chịu.
Bước 5
Tiến hành nghiên cứu chính sách giá cả của các dịch vụ vận chuyển trong khu vực của bạn. Điều này sẽ cho phép bạn thiết lập một mức giá có lợi cho bạn và không tạo gánh nặng cho khách hàng đối với các dịch vụ của bạn. Sử dụng Internet (các trang web dịch vụ chuyển phát nhanh) để thu thập thông tin và gọi điện trực tiếp đến các đối thủ cạnh tranh nhằm có được thông tin về giá của họ. Những cuộc gọi như vậy cũng sẽ giúp bạn có thêm thông tin hữu ích về cách tổ chức hiệu quả quy trình làm việc của các dịch vụ đó, vì bạn có thể đánh giá ngay công việc của bộ phận tiếp xúc trực tiếp với khách hàng tiềm năng.
Bước 6
Khi định giá dịch vụ, hãy bao gồm chi phí vận chuyển thư tín quanh thành phố, chi phí duy trì một văn phòng nhỏ và chi phí hành chính.
Bước 7
Hãy quan tâm đến việc tạo ra một trang web nhỏ của riêng bạn, đặc biệt nếu công việc của dịch vụ sẽ liên quan đến việc chuyển phát tài liệu. Nếu bạn cảm thấy khó khăn khi tự mình tạo ra một nguồn thông tin như vậy, hãy nghiên cứu địa điểm của các đối thủ cạnh tranh và giao phó công việc cho các chuyên gia có năng lực.
