Hệ thống quản lý là một khái niệm rất phức tạp, phức tạp được sử dụng trong bất kỳ doanh nghiệp nào. Nếu không hiểu rõ khái niệm này thì rất khó xây dựng bộ máy quản lý chất lượng cao. Nhưng trước khi bạn hiểu bản chất của nó, cần phải xem xét một số khái niệm và định nghĩa.
Quản lý là một chức năng và yếu tố của bất kỳ hệ thống có tổ chức nào. Quản lý đảm bảo duy trì phương thức hoạt động, duy trì một cấu trúc nhất định của hệ thống, đồng thời cũng giúp thực hiện các mục tiêu và chương trình. Trong bất kỳ tổ chức nào, một hệ thống con được quản lý và kiểm soát được phân bổ.
Chủ thể quản lý là bộ phận bị quản lý, cơ quan thực hiện ảnh hưởng của quản lý. Trong kinh doanh, chủ thể quản lý thường được hiểu nhất là ban kiểm soát, đại hội đồng cổ đông, giám đốc điều hành và các trưởng bộ phận.
Cơ quan là một bộ phận cấu trúc của hệ thống có chức năng độc lập, độc lập. Nhiệm vụ chính của cơ quan là duy trì các kết quả đầu ra của tổ chức ở mức thỏa mãn các điều kiện hoạt động nhất định.
Đối tượng của quản lý là bộ phận của tổ chức mà hoạt động quản lý hướng tới. Điều này không chỉ bao gồm bản thân tổ chức mà còn bao gồm các yếu tố cấu thành: các phòng ban, nhân viên, v.v.
Như vậy, chúng ta có thể kết luận rằng hệ thống kiểm soát là một tập hợp các đối tượng, đối tượng kiểm soát, mối quan hệ qua lại của chúng cũng như các quá trình nhất định đảm bảo cho chức năng xác định.
