Theo Điều 157 của RF ZhK và các quy tắc cung cấp dịch vụ công cho công dân, được phê duyệt bởi Nghị định của Chính phủ Liên bang Nga số 37 ngày 23 tháng 5 năm 2006, việc tính toán tiền sưởi ấm được thực hiện bằng trung tâm quyết toán của công ty bảo trì nhà ở và gửi cho công dân dưới dạng biên lai thu sẵn, nộp chậm nhất vào ngày 1 hàng tháng. Việc tính toán lại được thực hiện mỗi năm một lần hoặc theo yêu cầu của cư dân, nếu chất lượng dịch vụ cung cấp không phù hợp với họ.
Nó là cần thiết
- - Hành động;
- - ứng dụng;
- - hộ chiếu;
- - biên lai hóa đơn điện nước và bản sao của chúng.
Hướng dẫn
Bước 1
Theo luật của Liên bang Nga, việc tính toán lại cho hệ thống sưởi bắt buộc phải được thực hiện mỗi năm một lần, nhưng việc điều chỉnh khoản thanh toán này sẽ đảm bảo khả năng chi trả của nhà cung cấp liên quan đến lạm phát trong năm.
Bước 2
Nếu chất lượng của các dịch vụ được cung cấp không phù hợp với bạn, bạn có quyền yêu cầu nhà cung cấp tính toán lại khoản thanh toán cho hệ thống sưởi bất cứ lúc nào. Để làm điều này, bạn sẽ cần gọi cho ủy ban nhà ở và đại diện của Rospotrebnadzor. Các đại diện có thẩm quyền của các tổ chức này có nghĩa vụ lập một hành động dựa trên kết quả kiểm tra và đo nhiệt độ thực tế trong căn hộ.
Bước 3
Nếu yêu cầu tiến hành kiểm tra của bạn bị từ chối, thì bạn có quyền thành lập một ủy ban độc lập, bao gồm một số người thuê, lập một văn bản hành động, phải có chữ ký của đại diện của nhóm người thuê sáng kiến và liên hệ với dàn xếp. trung tâm, yêu cầu tính toán lại bằng văn bản đối với việc cung cấp dịch vụ không đảm bảo chất lượng.
Bước 4
Các hành vi quy chuẩn không chỉ ra các thông số chính xác của dịch vụ sưởi ấm căn hộ kém chất lượng, nhưng nếu nhiệt độ trong căn hộ của bạn luôn ở mức dưới 18 độ thì chất lượng dịch vụ sẽ được coi là không đạt yêu cầu và cần phải tính toán lại.
Bước 5
Nếu nhà cung cấp từ chối tính toán lại, hãy nộp đơn lên tòa án trọng tài. Xuất trình hộ chiếu của bạn, hoạt động của ủy ban nhà ở, Rospotrebnadzor hoặc một nhóm người thuê nhà sáng kiến, biên lai cho các hóa đơn điện nước trong 12 tháng và bản sao của họ. Đối với các dịch vụ chất lượng thấp, số tiền tính lại là 15% cho mỗi tháng. Tiền đã trả cho việc sưởi ấm không được hoàn lại, chỉ trong tháng tới bạn sẽ được gửi biên nhận với số tiền thấp hơn.
Bước 6
Nếu trong ngôi nhà của bạn có một ngôi nhà chung hoặc một thiết bị đo nhiệt năng riêng lẻ, thì việc tính toán nhiệt lượng được thực hiện dựa trên số đọc của thiết bị. Trong trường hợp này, việc tính toán lại không được thực hiện, vì bạn chỉ phải trả cho nhiệt năng mà bạn nhận được.
